crear_wiki 1

Cómo cargar información en la Wiki Soporte Técnico ?


Para ingresar una solución, sigue los siguientes pasos:



1. Ingresar a la liga http://10.51.241.53:8092/WIKI/Default.aspx

2. Colocarusuario y password asignado a cada Analista




3. Realiza una búsqueda por palabras claves de la solución a subir, para validar que no exista ya y así evitar duplicidades



4. Dar clic en el link de‘Página nueva’, donde se mostrara el Editor Principal, donde se capturara todo el texto de la solucion, se agregaran las imágenes o archivos adjuntos a la misma






5. Introducir el ‘Titulo de laPágina’, el cual deberá de ser descriptivo, corto y conciso




6. Seleccionar la opción de ‘Plantilla de Contenido’ y en el menú desplegable, seleccionar ‘Plantilla Alta de Información a Wiki’, mostrando unavista previa de la misma; una vez seleccionada, dar clic en ‘Usar plantilla’, lo cual mostrara en el cuerpo del editor, la estructura básica requerida para el llenado de la solución








7.Seleccionar el checkbox de las categorías que califiquen, de las 32 categorías disponibles, en donde se pueda incluir la solución que se está subiendo, y en caso de no calificar ninguna, crear una nueva lacual deberá ser un concepto general




8. Para agregar una imagen o cualquier tipo de adjunto a la solución, se tiene que dar clic en el botón Guarda y continuar, para poder comenzar a subir losarchivos necesarios




9. Dar Clic en ‘Examinar…’ y seleccionar el archivo o imágenes a subir de la ruta donde se encuentren, una vez seleccionados, dar clic en la opción de ‘Subir‘, lo cual pondrácomo disponibles dichos archivos en la parte superior de la opción, mismos que podrán ser renombrados, borrados o editados






10. Para agregar una imagen al cuerpo del documento, se debe posicionarel cursor donde se desea incluir la misma y dar clic la opción ‘Imagen’ de la barra de herramientas del editor, donde se desplegara la pantalla para seleccionar el archivo, donde se deberá...