Creative

FACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA
Ingeniería de Ejecución en Administración

Integrantes: Janet Neira
Leonardo Riquelme
Moisés ValenzuelaJuan Vargas
Jacqueline Villanueva

INTRODUCCIÓN

Sabemos que en el mundo real de los negocios no se requieren estrategias perfectas. Lo que cuenta no es la forma de actuar en términos absolutos, sino actuar con respecto a la competencia. “La mente del Estratega”. KENICHI OHMAE. Loanterior, pretende explicar en cierta forma, que las organizaciones van más allá de la estrategia de empresa, de negocio y de dirección; la visión debe apuntar al enfoque sistémico en la administración de los recursos humanos, esto es mirando los tres niveles de comportamiento, social, organizacional e individual.

Nuestro estudio pretende analizar como la decisión tomada luego de un estudiorealizado por consultores externos, cambia radicalmente la productividad de un departamento de una empresa que se dedica a la fabricación de juguetes, que históricamente era el más eficiente del negocio.

Queremos centrarnos en los sistemas sociales, dentro del contexto de la administración de recursos humanos, la motivación, comunicación y desempeño. Además, daremos una solución alternativa a laproblemática, luego de un exhaustivo debate grupal y estudio del caso.

1. Breve Descripción del Caso

Creative Toys Company, es una pequeña empresa que se dedica a la fabricación de juguetes de madera que eran muy comercializable. La compañía gozaba de una estabilidad y crecimiento en la industria, poseía bajos índices de rotación con buenos salarios y prestaciones. Sin embargo, undepartamento en particular, gozaba del prestigio de ser sumamente productivo y sano en sus relaciones humanas, que se extendían incluso fuera de la fábrica.

La dirección, pese a que dentro de sus políticas permitía que cada departamento determinara sus métodos y procedimientos, decide realizar un estudio por medio de consultores externos, con el fin de mejorar la productividad de la Compañía, cuyosresultados hace decidir a los directivos realizar cambios en la disposición de trabajo en el departamento de transporte, que provocó una baja en su producción luego de ser el más productivo. ¿Qué pasó?, ¿Porqué se produjo esta baja?, son las interrogantes que trataremos en el presente estudio.

2. FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

▪ Amplia cobertura de mercado▪ Existen habilidades de fabricación
▪ Buen personal
▪ Buen salario y baja rotación de personal

OPORTUNIDADES:

▪ Se puede Ampliar la variedad de productos
▪ Explotar nuevos segmentos de mercado
▪ Abrir nuevos mercados

DEBILIDADES

▪ Pequeño espacio físico
▪ La mala comunicación
▪ Poca participación del personal en los cambios dentro de laorganización

AMENAZAS

▪ El cambio en el gusto del consumidor
▪ Se presenta un retraso en el crecimiento del mercado
▪ Que se presenten competencias más industrializadas, con menor costo y menor personal.

3. La Organización como sistema abierto.

Todos los sistemas sociales, incluyendo las organizaciones, son la suma de actividades estandarizadas que realizan las personas. Estasactividades son complementarias o interdependientes respecto a una salida o resultado común. Es por ello que cualquier cambio, determinaciones o reestructuraciones donde afecte a las personas, hay que realizarlos con los cuidados necesarios, no dejando de lado la consulta.

Sabemos que los sistemas abiertos reciben su entrada del ambiente. Mediante las entradas el sistema consigue los recursos...