Creatividad En La Toma De Decisiones

La
La Importancia de tomar “Decisiones
Acertatadas“ para tu empresa

Toma de Decisiones

Pensar
Pensar + Decidir
Realizar
Realizar un proceso mental, deliberado, voluntario,
sistemático,
sistemático, a través del ejercicio del raciocinio, con la
finalidad
finalidad de elegir un curso de acción (y solo uno) entre un
conjunto de acción alternativos.

Asumir

Por qué tomardecisiones

Elementos Comunes en la toma de
decisiones
El objetivo. Es el deseo de alcanzar un estado.
Las alternativas entre las que se opta: llamadas variables
controlables.
Las situaciones del contexto: variables no controlables,
que
que pueden ser:
Dirigidas contra el decisor o su organización (como el caso
de las estrategias de los competidores)
Dirigidas contra nadie en particular:como en el caso los
estados naturales.

Dirigidas contra el decisor

Cuando tenemos un claro
competidor

Dirigidas contra nadie
(depende de estados naturales o del azar)

Cuando jugamos a
piedra-papel-tijera

Cuáles son las propias de la empresa

¿Dirigidas al competidor?

¿Dirigidas a los estados naturales?

Otros elementos comunes en la toma de
decisiones
Los resultadosLas consecuencias de la elección de cada alternativa y que
dependen tanto de estas como de la ocurrencia de las
distintas situaciones no controlables del contexto.

La información que constituye el proceso de decisión.
El agente decisorio .
Es aquella persona o grupo de personas que seleccionan
la opción entre varias alternativas o ideas de acción.

Tipos de decisiones según la previsiónDecisiones
Programadas

Decisiones NO
programadas

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Decisiones
Programadas

- Son repetitivas.
- Bien definidas.
- Existen procedimientos para resolver el problema.
- Están bien estructuradas.
- Existe una buena información.
- Las opciones se especifican con claridad.
- Certeza relativa que la opción elegida tendrá éxito.

¿Son habituales en la empresa?

DecisionesNO programadas

- Son novedosas, no estructurales e inusitadamente importantes.
- No existe ningún método previsto para manejar el problema,
porque no ha surgido antes, o su naturaleza y estructura o porque
es tan importante que merece un tratamiento hecho a la medida.

- Estas decisiones dan lugar a diversas interpretaciones y requieren
creatividad y experiencia por parte de quien lastoma

¿Son más habituales que las anteriores?

Según su probabilidad

100%
De certeza
- Resultados
previsibles.

80%

- Se cuenta con
información
confiable y
precisa.

20%

De riesgo

- Alguna
probabilidad de
prever
prever resultados
porque no se
posee toda la
información.

De incertidumbre

45%

- Sin ninguna
probabilidad de
prever
prever resultados,
ya queson
totalmente
desconocidos.

55%
60%

De certeza
Posees toda la información disponible para solucionar el problema
y tomar la decisión.
Se puede obtener un resultado único con un 100% de probabilidad.
Tienes controladas las variables en cada momento.
Se está seguro de lo que va a ocurrir.
Decisiones en fabricación de elementos.

100%

Decisiones de adquisición de ciertosmateriales
y herramientas.

De riesgo

Implica que pueden asignarse probabilidades de ocurrencia a los
distintos estados del contexto o variables no controlables.
El riesgo implica que a cada alternativa se asocia más de un
resultado posible y se determinan las probabilidades de ocurrencia.
El riesgo es menor cuanto mayor es el conocimiento que se tiene
por medio de estudios, investigaciones,etcétera.
Algunas decisiones de personal.

60%

Algunas decisiones sobre inversión en bienes
materiales o inmateriales.

De incertidumbre

35%

Cuando no se cuenta con información como para hacer una
estimación del comportamiento del contexto.
Estas decisiones admiten más de un resultado posible.
Cuando se está en un ambiente de incertidumbre el grado de
ocurrencia no se llama...