Creatividad

Teoría general

Amabile (1997:40). Señala que la interpretación de la amplísima documentación existente sobre creatividad, innovación y cambio en las organizaciones, requieren de precisiones terminológicas, frecuentemente se utilizan los siguientes términos como sinónimos y el autor los define de la manera siguiente:

La “creatividad organizacional” es “la producción de ideas útiles nuevaspor parte de un individuo o un pequeño grupo que trabaja en equipo”;

La “innovación organizacional” es la “exitosa puesta en práctica de ideas creativas” por la organización”;

El “cambio organizacional” es un proceso creador e innovador sostenido en el tiempo que afecta a la configuración de la propia organización, o a alguno de sus componentes esenciales (la estructura o latecnología, por ejemplo).

La investigación acerca de la creatividad, la innovación y el cambio organizacionales ha sido promovida por universidades de todo el mundo (con una especial densidad de publicaciones por las europeas, las estadounidenses, las japonesas y las australianas), mereciendo ser subrayado el esfuerzo realizado en el marco de pensamiento conocido como “investigación y desarrollo (R&D:Research and Development) con el objetivo de conectar la renovación de los procesos y productos, el suministro de nuevos servicios y bienes y el replanteamiento de la tecnología de producción, de una parte, y la promoción de la innovación, de otra.

En este modelo, la creatividad, la innovación y el cambio se conciben desde un modelo turístico, de tipo jerarquizado y no recursivo, que explica:✓ Que únicamente determinadas ideas creativas se convierten en innovaciones (las que se perciben como potencialmente útiles, posibles y factibles por la organización);
✓ Que solamente las innovaciones que satisfacen necesidades del entorno se incorporan a la estructura o a la tecnología organizacionales;
✓ Las innovaciones dan lugar a cambios organizacionales si afectan aelementos críticos y su incorporación al funcionamiento de la organización altera las relaciones y los intercambios que ésta mantiene con el entorno;
La creatividad organizacional

Hellriegel (1999:29) Sugiere un modelo, en el cual la creatividad organizacional es función, en primer lugar, de características individuales como:
✓ La persistencia en la tarea, la curiosidad, la capacidad deasombro, la apertura y la sensibilidad por la nuevo, el compromiso con las ideas propias, la flexibilidad intelectual; etc.
✓ La tendencia a aceptar el desafía, a asumir riesgos;
✓ La competencia técnica y científica (dominio en profundidad de la tarea y de sus determinantes);
✓ El estilo cognitivo que propende a “resolver con nuevos planteamientos los viejos problemas”;✓ La predisposición al trabajo en equipo

Disminuyen la probabilidad de generar ideas creadoras:
✓ La falta de motivación laboral;
✓ La incompetencia;
✓ La rigidez de pensamiento;
✓ La dificultad de integración social;
✓ La tendencia a sesgar la interpretación de la realidad.

Determinadas condiciones de la organización pueden ser facilitadoras(las contrarias son inhibidoras) de la creatividad de sus integrantes:

✓ El otorgamiento de autonomía a los individuos y grupos;
✓ La disponibilidad de medios;
✓ La existencia de buenos canales para la distribución de información;
✓ La centralidad de la “voz del cliente” (demandas, expectativas, necesidades de los destinatarios del servicio que proporcionalorganización);
✓ El fomento del trabajo cooperativo;
✓ La incentivación del pensamiento creador;
✓ La descentralización;
✓ La puesta en valor de la aceptación del riesgo y la competitividad;
✓ El liderazgo participativo, transformacional y visionario.

Teoría de la innovación en las organizaciones

La creatividad alcanza a tener interés organizacional en la...