creatividad



Nombre del estudiante: Campos Cruz Joan Eduardo

Nombre del trabajo: Tarea Individual 5 “ANALISIS DE UN CASO”

Fecha de entrega: 18 FEBRERO 2015

Facilitador: Juan Daniel Olagaray S.INTRODUCCIÓN:
                     El termino CONFLICTO se define como una situación donde dos o más personas no están de acuerdo con algo, ya sea por motivos culturales o forma de educación. En otraspalabras conflicto se define cuando alguna situación afecta directamente y de manera negativa, a otro individuo.
                     En este caso,  debe de existir  una situación donde haya diferentespuntos de vista y un claro desacuerdo al respecto, ya sea por decisiones que se deben de tomar o diferentes formas de cómo llevar la situación que está generando este conflicto. En muchos casos losconflictos se generan por las diferentes maneras de sentir de las personas y en cómo se debe llevar acabo la solución del conflicto. Existen por diferentes tipos de costumbres o ideologías en la cual siemprelas partes implicadas creen tener la razón, sin tomar en cuenta que ambos pueden tener buenos argumentos para la solución de este mismo.
                     Existen diferentes tipos de conflictos,pero hablando de los conflictos interpersonales, estos ayudan a gran medida para poder estimular la creatividad y nos ayudan a poder tomar decisiones más efectivas, a partir de diferentes tipos deopiniones y experiencias, aunque no siempre un conflicto termina en una conclusión donde ambas partes ganan.

DESARROLLO:
1.- ¿Cuáles fueron los elementos de comunicación que ocasionaron el conflicto?Los elementos que ocasionaron el conflicto fueron por no entablar una comunicación y una negociación basada en intereses, tampoco se manejó el escuchar y comprender de manera adecuada,
Su negociaciónse basó en Ganar-Perder.
Katherine no tuvo tacto al tratar de expresarse hacia Craig.
Negociaron con base en posiciones.


2.- ¿Que elementos de la comunicación propondrías para solucionar el...