Crecimiento Economico

LA ORGANIZACION COMO REALIDAD HUMANA1
Por Juan Antonio Pérez López
1. Introducción: Contexto general y propósito.
Todo el mundo es consciente de que una empresa es una organización de personas,
es decir, que está formada por personas que trabajan, coordinadas de algún modo,
para conseguir unos objetivos que a todos interesan, aunque ese interés pueda
deberse a motivos muy diferentes.
Lasempresas, se parecen a las familias, los clubs deportivos, los municipios, el ejército y
mil instituciones más: Precisamente todas ellas son organizaciones humanas.
Naturalmente, también se diferencian en otras muchas cosas, tanto de esas
organizaciones como de otras que podríamos haber enumerado. Quizá lo primero
que a uno se le ocurre para diferenciarlas es pensar en lo que cada una de ellashace
normalmente. Así, no es extraño que alguien diga: reconozco que una empresa es tan
organización humana como un club en que se reúnen unos amigos a jugar, pero no
me parece que eso tienen en común el ser organizaciones humanas sea más
importantes que lo que tienen de distinto el fabricar, comprar y vender algo en su
caso, y el jugar al ajedrez en el otro.
Claro está que alguna otrapersona más familiarizada con el tema podría puntualizar
que lo realmente importante no es esa diferencia en lo que hacen, ya que puede
montarse una organización cuyo objetivo sea explotar un club donde pueda ir a jugar
al ajedrez. Lo importante es que en la empresa todo eso fabricar y vender automóviles
o explotar un club para ajedrecistas se hace por un motivo distinto del que lo harían
esegrupo de amigos: la empresa busca ganar dinero y la organización de los amigos
busca sólo diversión.
Desde este punto de vista, se parecería más una organización formada por un grupo
de amigos para divertirse construyendo automóviles con la que formasen otros para
jugar al ajedrez, que esta última a un club de ajedrez explotado como negocio, o la
primera a una empresa de automóviles.
La verdades que podríamos ir añadiendo puntos de vista para precisar diferencias
entre distintos tipos de organizaciones humanas y, seguramente, para algún caso
concreto, encontraríamos que un determinado punto de vista nos da una buena
clave para explicar ciertas diferencias que, en aquel caso, son muy importantes. Ese
mismo punto de vista puede resultar poco significativo en otros muchos casos._________________
1. Nota Técnica elaborado por Juan Antonio Pérez López , IESE, Barcelona, España
2
Precisamente, el objeto de una elaboración científica consiste en analizar y explicar
ordenadamente los distintos aspectos que van determinando que algo sea lo que es y
no una cosa distinta, por ello, en un primer estadio se estudian aspectos o propiedades
muy generales y, luego, se vaparticularizando.
Así, si reconocemos que las empresas son organizaciones humanas, a ellas se aplicará
todo lo que pueda decirse en términos generales de las organizaciones humanas.
Además, habrá otras cosas que sólo sean aplicables a las empresas (que son un tipo
de organización humana) y no a las otras organizaciones.
Cuando el lado humano de una empresa no funciona bien, la falla reside en que noestá funcionando adecuadamente como tal organización humana que es. No debe
buscarse la falla en aquellas otras propiedades o aspectos de la empresa que la
convierten en un tipo particular de organización, como podrían ser el tamaño, el tipo
de actividad o las características de sus procesos productivos y distributivos. Es por ello
que nosotros vamos a limitarnos a hablar de las propiedades quetiene la empresa por
ser organización humana, dado que en ellas quedan recogidos todos sus aspectos
humanos.
2. Qué es una organización?
Ya hemos dicho que una organización humana es un conjunto de personas cuyas
acciones se coordinan para conseguir un cierto resultado u objetivo que interesa a
todas ellas, aunque su interés pueda deberse a motivos muy diferentes.
Para que exista...