CRED Y COBR EN RELACION A LA CALIDAD



POLITICAS DE CRÉDITOS EN RELACIÓN A LA CALIDAD

CURSO : ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

INTEGRANTE :

Gonzales Zapata R. Robert


CICLO : IX

PROFESOR : Espinoza Sante, Julio Cesar










CALLAO - 2015



INTRODUCCION



En el siguiente trabajo de investigación se basa en la empresa la cual laboro actualmente como Ejecutivo de créditos y cobranzas para elBANCO AZTECA en la cual vamos a observar el desarrollo de las políticas de créditos y cobranzas en relación a la calidad, para esto se va a especificar las políticas de crédito y vamos a observar que si se otorga un buen crédito no habrá necesidad de una cobranza asimismo señalamos la CALIDAD de nuestros procedimientos y requisitos para otorgar un crédito PYME, y en el peor de los casos estallegara a caer en atraso contaríamos con la documentación necesaria para efectuar una buen cobranza.

La administración los créditos y las cobranzas se encuentran entre las actividades más difíciles de realizar. Esta actividad está incluida entre las muchas que desempeña una empresa que produce artículos para la venta, o que compre dichos artículos para luego revenderlos. Cualquiera que sea lamodalidad de las operaciones, se espera obtener un margen de utilidad razonable con relación a sus costos y gastos. Las políticas y procedimientos utilizados para la concesión de los créditos, recaudación del dinero que produzcan los cobros de los créditos, los instrumentos que utilice la firma para ejercer un control efectivo sobre los créditos y las cobranzas, y la aversión al riesgo de losempresarios, entre otras, van a ser las variables que los empresarios con agudeza de visión financiera tendrán que considerar a fin de orientar efectiva y eficientemente la gerencia de crédito y cobranzas.
Los créditos y cobranzas son dos procesos, o bien digamos, conceptos íntimamente relacionados.
Vamos a observar cómo se desarrollan los créditos en el banco azteca los métodos de cobranza todo estoaplicado a la administración de tiempos















RESUMEN EJECUTIVO


El banco azteca actualmente se encuentra en la búsqueda d un proceso de mejora de calidad para el área de créditos y cobranzas actualmente trabaja con un sistema genérico que es implantado desde el mismo México lo cual nos brinda a cada trabajador solo algunas opciones para desenvolvernos en nuestro trabajo diario, lo cual noslimita en ciertos aspectos porque contamos con opciones genéricas sin posibilidad de cambios asimismo lo cual refiere al tema créditos y cobranzas y esto refleja vamos a ver el manejo de políticas con respecto a pymes.
Además en este trabajo de investigación vamos a poder a preciar la relación que existe en relación a la calidad ejemplo, cuanto es el plazo máximo en brindar un crédito cuales sonlos requisitos, y procedimientos para la adquisición de un crédito Pyme y los pasos a seguir correctamente para lograr una buena calidad de créditos y esto a su vez mejora claramente la cobranzas en los siguientes capítulos detallaremos los múltiples productos y los requisitos que si o si se deben de llevar a cabo para un buen ejercicio.















CONTENIDO:
Módulo: I

Pág.
Cliente objetivo .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
Características de los negocios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
Segmentación de clientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
Parámetros de evaluación. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Otros Parámetros . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
Exposición máxima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Módulo: II
Financiamiento de compras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....