Credibilidad

Páginas: 2 (301 palabras) Publicado: 1 de abril de 2011
La credibilidad

(Del lat. crediblis, creíble).
1. f. Cualidad de creíble.
2. Calidad de creíble o de aceptable aunque no esté demostrado

La credibilidad se puede definir como un sentimientode confianza que otorgan los públicos al comunicador y viceversa con base en sus percepciones y filtros de prejuicios. De esa afirmación se desprenden varios principios:

• Lacredibilidad de cualquier comunicador está sujeta a la percepción de la audiencia. Determina el éxito y fracaso del comunicador, la audiencia otorga credibilidad con base en las cualidades de éste. Se estableceen tres momentos distintos: antes, durante y después del discurso.
• La credibilidad del comunicador está sujeta a los prejuicios y las actitudes que el público tenga hacia la ocasión, elmensaje en sí y, por supuesto, hacia el comunicador. Son recíprocos, dinámica y variable.
• La credibilidad del comunicador también está sujeta al control de su tensión o nerviosismo enel momento de la presentación.

Tradicionalmente, la credibilidad se compone de dos dimensiones principales: capacidad de generar confianza y grado de conocimiento, donde ambas poseencomponentes objetivos y subjetivos. Es decir, la capacidad de generar confianza es un juicio de valor que emite el receptor basado en factores subjetivos.

La credibilidad es tan importante en laoratoria persuasiva que en la oratoria informativa. Casi todos los estudios confirman que la credibilidad del orador tiene un efecto mayor en las creencias y en las actitudes del público.Transmitir credibilidad significa convencer a otras personas de que lo que comunicamos es digno de confianza. De este concepto depende el éxito personal, profesional y laboral porque podemos llegar aejercer una poderosa influencia sobre las decisiones de otras personas.

BIBLIOGRAFIA

Comunicación oral efectiva
Rudolph F. Verderber
Publicado por Cengage Learning Editores, 2000
590 páginas...
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