Credito y Cobranza

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INTEGRANTES DEL EQUIPO:

← Cabrales Gómez Diana Azenetth

← Gerardo Arballo Nathalie Guadalupe

← De La Torre Salas Olimpia De Los Ángeles

NOMBRE DE LA MAESTRA:

← Telma Porras

Fecha de entrega:

26/septiembre/2011

Grado:

5º semestre

Grupo:

Administración “A”

ENTREVISTA

1. Nombre del gerente de crédito y cobranza:

2.¿Cuáles son las políticas de la empresa?

No esta permitido darlas a conocer

3. ¿Cuáles son las políticas de crédito que usan?

Incluidas en la solicitud de crédito

4. ¿Cómo se establecen las políticas de crédito?

Incluido en la solicitud

5. ¿Cuáles son los factores que se consideran para otorgar un crédito?

← Ingreso mensual mínimo de $5,000← Tiempo en trabajo mínimo 1 año

← Buró de crédito

← Confirmar telefónicamente, trabajo, familiares y domicilio (veracidad de datos)

6. ¿Cómo se lleva a cabo la investigación crediticia?

Mediante una central de crédito ubicada en Guadalajara, en departamento de investigaciones con Telemaketing (vía telefónica). Se confirman datos, se cotejanfirmas de contratos con IFE y se checa el buró de crédito.

7. ¿En base a qué se establecen los limites del crédito otorgado?

• Para clientes nuevos:

En base al ingreso mensual del cliente
tiempo en el trabajo

Obligaciones del cliente

Obligaciones de crédito (en buró)

• Para aumentar línea de crédito existente:

Manejo de cuenta

8. ¿Cómo se cancela ypor que un crédito?

Se cancela mediante un memorándum (IFE, tarjeta de crédito) a cobranza

Y se cancela por la morosidad completa de 3 meces, cuando la morosidad excede de los 9 meces pasa a lo jurídico.

9. ¿Consultan el buro de crédito?

Si

GUÍA DE OBSERVACIÓN

|CUALIDADES |MALO( |REGULAR :/ |BUENO (|EXCELENTE :D |
|PERSONALIDAD | | | |:D |
|DON DE GENTES | | | |:D |
|SENTIDO DE RESPONSABILIDAD | | |( ||
|HONRADO | | |( | |
|RELACIONES | | | |:D |
|EXPERIENCIA | | |( ||
|CONOCEDOR | | |( | |
|ORDENADO | | | |:D |
|LIMPIO | |:/ | ||
|ARREGLADO Y PULCRO | | |( | |
|PUNTUAL | | | |:D |
|FLUIDO Y SELECTO | | | |:D|
|ADEMANES NATURALES | | | |:D |
|ESTABLE EMOCIONALMENTE | | | |:D |

Somos alumnas del Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de servicios # 89 de la especialidad de...