Credito Y Cobranza

El área de crédito y cobranza de una empresa es una pieza clave dentro de una organización. Antes de una venta el área de crédito debe decidir a quién, hasta que monto y a qué plazo venderle, ydespués de la venta el área de cobranza ve que los plazos de pago se cumplan y cuando no toma medidas para procurar el pago lo antes posible. Esto viene a estar directamente relacionado con losingresos de la compañía y con su capital de trabajo, y se refleja en su salud financiera.

En un mundo ideal todas la ventas serian de contado, pero en la realidad las ventas a crédito son una necesidadpara atraer más clientes, crecer, y darle movilidad al mercado. Es por esto que toda compañía necesita evaluar el riesgo de financiar temporalmente a sus clientes y por otra parte procurar el pagooportuno de este crédito. Cada empresa tiene diferentes políticas y procedimientos, pero todas se enfrentan, en cierta medida, a los mismos problemas: que tus clientes te paguen tarde, que tus clientesno te paguen, que un cliente quiebre, el venderle a un cliente que está a punto de alcanzar su límite de crédito, la resolución internas de las reclamaciones o disputas de los clientes, a que clientescontactar y como dentro del universo de clientes con pagos retrasados, etc.

Registro seguimiento y control
Es indispensable manejar bajo control el archivo permanente de los clientes quepermitan identificarlos con facilidad, además de clasificarlos de acuerdo a un procedimiento mecanizado para tal efecto.

Para ello es necesario mantener una información clasificada en:

Solicitudde crédito
Informe de verificación
Hoja record del cliente
Copia de las cartas de cobranza
Documentos de tramite comercial
Contrato y garantías
Extracto de estadosfinancieros, etc.

11. FLUJO DE INFORMACION
También es una información muy importante, el dar trámite a la correspondencia de entrada y salida del departamento que tenga con la marcha normal de los...