Credito y cobranzas

ADMINISTRACION DE CRÉDITO Y COBRANZA
CONTENIDO TEMÁTICO
Presentación Introducción Recomendaciones
UNIDAD 1 INTRODUCCION AL CREDITO
1.1 Origen y evolución del crédito
1.2 Que es el crédito
1.3 Ventajas y desventajas del crédito
1.4 El ejecutivo del crédito
1.5 Organización del departamento de crédito
1.6 Objetivos y politicas de crédito
1.7 Tipos de créditos
Práctica 1Ejercicios complementarios
UNIDAD 2
2.1 Administración del crédito
2.2 Bases del crédito
2.3 La solicitud del crédito
2.4 Calculo del monto del crédito
2.5 La investigación del crédito 2.6 Aceptación del crédito
2.7 Procedimiento del crédito
Práctica 1 Ejercicios complementarios Práctica 2 Ejercicios complementarios 4
UNIDAD 3 COMERCIALIZACION DE SERVICIOS A CLIENTES
3.1 Venta aldetalle de productos y servicios
3.2 Como brindar un buen servicio
3.3 Manejo de promoción para ofrecer un buen servicio
Práctica 1 Ejercicios complementarios
UNIDAD 4 PROCESO DE LA COBRANZA
4.1 Motivación en la cobranza
4.2 Etapas de la cobranza
4.3 Procedimiento judicial
Práctica 1 Ejercicios complementarios Bibliografía general
Manual de prácticas de Técnicas de Crédito yCobranzas RECOMENDACIONES Con el objetivo de aprovechar de una mejor forma el Manual de Prácticas, se sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones: El Manual de Prácticas es un texto con los contenidos básicos y mínimos sobre - la asignatura, por lo que se te recomienda consultar la bibliografía básica y complementaria que aparece en la carta descriptiva. Maneja el Manual de Prácticas comoguía en el cumplimiento del curso. - Realiza las tareas utilizando la bibliografía remendada. - Maneja el Manual de Prácticas como una guía previa a la sesión de clase y - práctica. Resuelve los ejercicios complementarios de cada práctica para incrementar el - conocimiento de los contenidos temáticos correspondientes. Complementa la elaboración de las prácticas con tiempos que no interfieran - conlos horarios de otras asignaturas. Utiliza bata de laboratorio para proteger tu ropa del efecto de los materiales y - reactivos que utilices. Si realizas una visita a una industria debes comportarte con mayor disciplina y - orden para causar buena impresión. Al hacer una visita, debes elaborar previamente un cuestionario con las - preguntas que vas a realizar. 6
UNIDAD 1 INTRODUCCION AL CRÉDITOOBJETIVO DE UNIDAD El alumno: Distinguirá los orígenes y evolución del crédito, así como los diferentes tipos que existen en la actualidad.
Manual de prácticas de Técnicas de Crédito y Cobranzas
1.1 ORIGEN Y EVOLUCION DEL CREDITO El crédito es tan antiguo como la civilización, antes de la era cristiana, en la antigua Roma, encontramos los primeros signos del desarrollo crediticio, se sabe quesus réditos fluctuaban entre el 3% y 75% y aun cuando parezcan elevados, se debe considerar que por las circunstancias de aquellas épocas el prestamista tenia grandes riesgos. Hay constancia de leyes y decretos que establecían penas corporales para el deudor que no cumplía lo pactado con el acreedor; también existen documentos históricos que indican penas variables como la confiscación de losbienes del deudor.
Evolución del crédito Además de los prestamistas se generalizaron los banqueros, su actividad era distinta, pues trabajaban como cambistas y mercaderes de metales preciosos, cobraban los réditos a sus clientes, cuando los deudores radicaban en el extranjero, y se encargaban, a su vez, de pagar las deudas de los clientes locales a los acreedores radicados en otros lugares. Fue hastael siglo Xll cuando aparecieron los bancos, casi como los conocemos en la actualidad. Los babilonios dejaron escritos hechos en tablillas de barro órdenes de pago, con cierta similitud a la letra de cambio actual. Los griegos y los romanos utilizaron la letra de cambio para evitar el traslado material de dinero, por frecuentes asaltos a las caravanas de mercaderes. Por ello, cuando un mercader...