Credito

Introducción

Bigeast está considerando en adoptar una posición menos conservadora de no rechazar tantas solicitudes de tarjetas de crédito debido a que tienen la incertidumbre de afectar larelación con el cliente ya que se le han denegado al 90% de las personas que acuden a solicitar un crédito en los últimos meses.

Esto tendría la implicación de cambiar las prácticas para el análisisde aprobación de créditos. Para esto Jennifer García la encargada de resolver este problema tiene que recabar una serie de datos históricos sobre los rechazos al cliente y si poder dar una solución alproblema.

El primer paso fue adquirir los balances de la gente que aplica vía online. García enterada por la Vicepresidenta del banco Singer fue enterrada que no se le podía proporcionar lainformación como ella quería si no tenía que acudir a diferentes departamentos para saber los balances y para conocer el número exacto de rechazos de tarjetas de crédito. García recolecto la siguienteinformación:

|CID |Declined |Defected |
|Online Applications during january 2001| 8,095 |100% |
|Accepted Applications during january 2001 | 1,133 |14%|
|Denied Applications during january 2001 | 6,962 |86% |
|Unique costumers applyingduring january 2001 | 7,511 |  |
|Costumerswith data retention |5,538 |  |

TABLA 2

Desarrollo

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Como podemos observar en la grafica, el 86% de las de las aplicaciones fueron rechazadas y solo el 14% de la...