Creditos Fiscales

Maestría en Administración Pública


Estudio de caso





REZAGO EN LA RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS FISCALES



CATEDRÁTICO:


DR. LUIS FERNANDO VILLAFUERTE
















Abel de Jesús Gutiérrez Sánchez
Xalapa, Ver., Octubre 2009

1. Índice.


|Introducción|5 |
|Capitulo 1. Marco teórico | |
|1.1. La importancia de la administración pública |6 |
|1.2. Definiciones|7 |
|1.3. La nueva administración publica |9 |
|1.4. Estrategias de modernización |9 |
|1.5. ElPlan Veracruzano de Desarrollo |15 |
|1.6. La calidad en el servicio |17 |
|1.7. Antecedentes de la Secretaria de Finanzas y Planeación |19|
|1.8. Funciones de la Oficina de Hacienda del Estado |21 |
|1.9. Procedimientos de Acuerdo con el Manual |26 |
|Capitulo 2. Rezago en la recuperación de créditos fiscales| |
|2.1. Definición de crédito fiscal |28 |
|2.2. Determinación de Créditos Fiscales. |28 |
|2.3. Proceso de recuperación de créditos fiscales.|30 |
|2.4. Planteamiento del problema. |43 |
|2.5. Objetivo general. |43 |
|2.6. Objetivos específicos.|43 |
|2.7. Oficinas de Hacienda del Estado |45 |
|2.8. Marco legal aplicable |52 |
|Capitulo III. Propuesta derecuperación de créditos | |
|3.1. Profesionalización del Servicio Público |55 |
|3.2. Promoción de Valores de Buen Gobierno y Ética en el Servicio |56 |
|Público| |
|3.3. Formación y Desarrollo Profesional de los Servidores Públicos. |56 |
|3.4. Sistema de Evaluación del Desempeño de los Servidores Públicos |56...