Crescent
Páginas: 2 (452 palabras)
Publicado: 10 de marzo de 2013
Reseña Histórica
Aceites Industriales es una empresa de capitales chilenos, creada en el año 1998 , con el propósito de satisfacer las necesidades de lubricación de alta tecnología existentes entodos los segmentos, tales como transporte, industria, minería, construcción, etc.
Se construye una planta de lubricantes bajo la marca Crescent®, con el objeto de comenzar a elaborar variadostipos de lubricantes que están siendo requeridos en el sector automotriz, industrial y minero .
Para cumplir con este propósito se ha conformado un grupo de profesionales de excelencia y unLaboratorio de Control de Calidad con instrumentación de última generación.
En la actualidad nuestra empresa cuenta con alrededor de 100 empleados, cubriendo nuestro territorio con 11 sucursales en lasprincipales ciudades.
Misión y Visión
Nuestra Misión y Visión del negocio es muy importante para poder lograr nuestro objetivo:
Visión: Ser la marca especializada en Lubricantes de calidad en elMercado local.
Misión: Ser lideres en tecnología e innovación entregando productos de calidad y un servicio de excelencia.
Valores
Integridad: Las personas con integridad hacen y cumplen suspromesas y compromisos que son significativos para ellos mismos
Puntualidad: La puntualidad es un valor positivo en las relaciones humanas y en el intercambio de servicios que se dan y reciben.
MapaEstratégico.
Cuadro de mando integral.
| OBJETIVOS | INDICADORES | METAS | PROGRAMAS DE ACCION |
FINANCIERA | Rentabilidad Sostenida | Disminución de Costos | Disminución en un 2% trimestral| Seguimiento del presupuesto |
| Crecimiento Continuo | % de crecimiento x mes | Crecimiento 1,6% x mes | Revisión de clientes nuevos cada mes |
CLIENTES | Fidelidad | Cantidad de clientesnuevos x mes | Crecimiento de cartera en un 2% | Revisión de clientes que no han comprado en 3 meses |
| Clientes Satisfechos | Cantidad de reclamos o devoluciones | 0% | Visitas a los clientes |...
Aceites Industriales es una empresa de capitales chilenos, creada en el año 1998 , con el propósito de satisfacer las necesidades de lubricación de alta tecnología existentes entodos los segmentos, tales como transporte, industria, minería, construcción, etc.
Se construye una planta de lubricantes bajo la marca Crescent®, con el objeto de comenzar a elaborar variadostipos de lubricantes que están siendo requeridos en el sector automotriz, industrial y minero .
Para cumplir con este propósito se ha conformado un grupo de profesionales de excelencia y unLaboratorio de Control de Calidad con instrumentación de última generación.
En la actualidad nuestra empresa cuenta con alrededor de 100 empleados, cubriendo nuestro territorio con 11 sucursales en lasprincipales ciudades.
Misión y Visión
Nuestra Misión y Visión del negocio es muy importante para poder lograr nuestro objetivo:
Visión: Ser la marca especializada en Lubricantes de calidad en elMercado local.
Misión: Ser lideres en tecnología e innovación entregando productos de calidad y un servicio de excelencia.
Valores
Integridad: Las personas con integridad hacen y cumplen suspromesas y compromisos que son significativos para ellos mismos
Puntualidad: La puntualidad es un valor positivo en las relaciones humanas y en el intercambio de servicios que se dan y reciben.
MapaEstratégico.
Cuadro de mando integral.
| OBJETIVOS | INDICADORES | METAS | PROGRAMAS DE ACCION |
FINANCIERA | Rentabilidad Sostenida | Disminución de Costos | Disminución en un 2% trimestral| Seguimiento del presupuesto |
| Crecimiento Continuo | % de crecimiento x mes | Crecimiento 1,6% x mes | Revisión de clientes nuevos cada mes |
CLIENTES | Fidelidad | Cantidad de clientesnuevos x mes | Crecimiento de cartera en un 2% | Revisión de clientes que no han comprado en 3 meses |
| Clientes Satisfechos | Cantidad de reclamos o devoluciones | 0% | Visitas a los clientes |...
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