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Actividad Descripción Responsable Documento


1 Asesoría Explicación clara y precisa de los aspecto generales del proyecto Operador designado Material informativo pagina WEB2

Recepcionar documentos y diligenciamiento del formulario Existen dos posibilidades:

El afiliado ingresa a Banca Virtual o a la página del FNA, Imprime el formulario lo diligencia lo firma yrealiza la impresión dactilar.

El afiliado tendrá la posibilidad de acercarse a nuestras oficinas a nivel nacional y realizar su afiliación


Operador designado


Formulario de AfiliaciónCRE







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Revisión de documentos y de formulario diligenciado El afiliado deberá digitalizar su formulario completamente diligenciado y fotocopia de la cedula.

Cuando elproceso es manual, se firma y se coloca huella y se sacará una copia para entregar al cliente.






Operador designado






Formulario de Afiliación CRE


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Conocimiento delCliente y referenciación A través de llamadas telefónicas se deberá confirmar la información consignada en las afiliaciones.

Operador designado

Listado con las afiliaciones recibidas6




Envío de afiliaciones a Colombia para su aprobación definitiva Al final de cada día el operador designado generará una base de datos con las afiliaciones realizadas, las cuales deberáescanear junto con los documentos anexos para ser remitidos vía correo electrónico a la División Comercial del FNA






Operador designado






Base de Datos con Afiliaciones Diarias7



Aprobación definitiva de la afiliación Una vez la División Comercial recibe las afiliaciones con sus anexos, las remite con su respectiva base de datos, al Oficial deCumplimiento para que realice las verificaciones en las respectivas listas, con lo cual se generarán dos bases de datos (S/A), una con los rechazados y otra con los aceptados, que serán enviadas...