Criptico
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Caracas, noviembre de 2010.
1. Definiciones iniciales. Con la finalidad de hacer eficiente nuestra tarea proponemos desarrollar una primera etapa de definiciones,recopilación de documentación, y descripción del proceso de trabajo y desarrollo de los manuales.
2. En la etapa de ejecución proponemos realizar tres versiones del manual.
3. Sobre larecolección de información.
a) Documentos
b) Entrevista directa.
4. Sobre la definición de roles
La elaboración adecuada de los manuales pueden llegar a abarcar todos y cada uno de los aspectosde cualquier área.
Como se realizan los manuales
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Equipo: nª 5
MANUALES
Definición: Una expresión formal de todas las informaciones e instrucciones necesarias para operaren un determinado sector; es una guía que permite encaminar en la dirección adecuada los esfuerzos del personal operativo". Continolo G.
Integrantes:
Reyna Quintero
Daniel González
DarlayneReyes
Diviana Malave
La finalidad del manual es ofrecer una descripción actualizada, concisa y clara de las actividades contenidas en cada proceso. Por ello, un manual jamás podemos considerarlocomo concluido y completo, ya que debe evolucionar
Ventaja y Desventaja
Ventaja:
Evitan discusiones y mal entendidos, de las operaciones.
Desventaja:
Algunas personas consideran que esdemasiado caro, limitativo y laborioso preparar un manual y conservarlo al día
Tipos de manuales:
1.-Manual de bienvenida
2.- Manual de políticas
3.- Manual de descripción de puestos4.- Manual de normas y procedimientos
5.- Manual de Calidad.
Importancia de los manuales
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El uso de los manuales en nuestra vida.
Clasificación de los manuales:
• Por sucontenido:
Manual de organización, Manual de políticas, Manual de procedimientos, Manual de contenido múltiple.
• Por su función especifica:
Manual de producción, Manual de compras,...
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