Crisis Empresarial

Entonces, se puede decir que la crisis empresarial es una situación inesperada de alerta o o un conjunto de ellas que tienen riesgo total de aumento y que afectan intempestivamente a la institución,dañando la estabilidad no solo empresarial sino también la del entorno y los actores involucrados en dicha involuntaria caída.
Según Laurence Barton, la crisis para ser crisis tiene que trascender ala opinión pública, no solo mostrarse dentro del ambiente interno de dicha organización.

Los medios de comunicación juegan un rol muy importante dentro de la gestión de crisis de una empresa, yaque si las organizaciones buscan tapar el problema y no facilitan la información respectiva a los medios solicitantes, estos la buscarán sin temor a aumentar la percepción de riesgo que se muestra alentorno creando desconfianza y rumores que pueden dañar la base institucional.
El manejo de crisis dentro de la institución es una tarea que se debe planificar paso a paso y sin margen de error, lasempresas tienen que mostrarse seguras y en total control de la situación para no alterar el orden establecido con los actores y el medio.
Intentar prevenir la crisis por medio de un análisis ayuda aencontrar los puntos débiles de la institución y con ello, teniendo en cuenta los diversos factores que podrían acrecentar dichos puntos débiles, realizar diversas acciones de prevención oreforzamiento de los puntos flojos. Esto ayudará a disminuir las probabilidades de una situación inesperada.
Si la crisis se ha desencadenado y empieza a causar daños en la institución, es necesario aplicaracciones para resolver dichos problemas. El manual de crisis – documento donde se explica el procedimiento a seguir en situaciones adversas – es un punto fundamental a la hora de resolver el problema,compensar los daños causados y tratar con los implicados. También es muy importante que los públicos estén totalmente informados sobre las causas de la crisis y sobre cómo se va a recuperar la imagen...