Crisis - Samuel Sanchez
Páginas: 71 (17608 palabras)
Publicado: 18 de julio de 2013
Samuel Chávez Donoso
CRISIS
¿Riesgo u Oportunidad?
Si te tiran un limón, agárralo,
hazte una rica limonada y… ¡Disfrútala!
Viña del Mar - CHILE
© ReKrea Ltda.
Viña Del Mar – Chile
seminarios@rekrea.cl
Fonos: 82802291 – 96192990
Inscripción N° 179.302
Mayo del año 2009
Producción General: Rekrea Ltda.
Diseño Portada: Daniela Chávez Solari
Foto Portada: Ricardo RiquelmeSepúlveda
Derechos Reservados
Prohibida la reproducción parcial o total,
de cualquier índole y por cualquier medio
sin la autorización por escrito del autor.
I.S.B.N. 978-956-319-867-6
A los Directivos y Supervisores que,
teniendo responsabilidad por liderar
personas y administrar recursos,
sienten la necesidad y un sincero deseo
por mejorar lo que hacen.
CRISIS ¿Riesgo uOportunidad?
CONTENIDO
Prólogo
11
1. Pongámonos en Sintonía
• Algo de Historia
17
• El Escenario Actual
20
• ¿Cómo lo Estamos Haciendo?
24
• Resultados Globales
30
2. Conociendo el Problema
• Y Ahora... ¡Entremos en Materia!
37
• El “Factor 4D Negativo”
39
• Lo que Usted Puede Lograr...¡Si se lo Propone! 57
3. En Busca de la Solución
• El Valor de laPrevención
63
• Pero... ¿Qué es Prevención?
70
• Hacia una Cultura Preventiva
73
5
4. El Modelo de Causalidad de Pérdidas
• Un Comentario Preliminar
77
• Explicación del Modelo
77
• Completando el Modelo
90
• Los Tres Niveles de Prevención
95
5. Y Ahora… ¡Pongámonos en Acción!
• Para Ello… ¡Póngase al Frente!
101
• ¿Por Dónde Comenzar?
102• Plan de Tres Pasos
103
• Campaña: “5 Minutos con los Que Saben”
106
• Un Paso Importante
110
• Algo Más
111
• Revisión de los Sistemas y Procesos
112
Un Resumen Grosso Modo
119
Epílogo
125
6
CRISIS ¿Riesgo u Oportunidad?
AGRADECIMIENTOS
A quienes encuentren en este libro
alguna idea útil, pues con ello
me dan el privilegio de servir.
7 Prólogo
CRISIS ¿Riesgo u Oportunidad?
PRÓLOGO
Es bueno recordar que la palabra “crisis”, en chino, se compone de dos caracteres: el primero, que significa “riesgo” y
el segundo, que significa “oportunidad”.
Es decir, tras las amenazas, que normalmente las percibimos
con mucha claridad, suelen esconderse oportunidades
que sólo unos pocos son capaces de visualizar. Las crisis,
porlo tanto, debieran ponernos en alerta, agudizar nuestros
sentidos y, sobre todo, representar un desafío al ingenio y
a la creatividad.
Porque es, en estos momentos de crisis, cuando se van
apagando y desapareciendo muchas empresas del firmamento empresarial; pero también es cuando otras, las que
visualizan la oportunidad, nacen exitosas o prosperan a
niveles insospechados.
Por otra parte,también es bueno recordar, o tomar conciencia, que en los “buenos tiempos”, de bonanza económica,
es común que las empresas tengan la tendencia a añadir más costos que lo necesario y se pongan más complacientes. Y, cuando llegan los momentos difíciles, de crisis,
suele apoderarse de sus directivos una especie de pánico
que induce a acciones repentistas y de corto plazo, tendientes a recortar loscostos a diestra y siniestra. Esto, desde
luego, no es gestión de costos, ni menos gestión en el amplio sentido del concepto.
En realidad, debiéramos entender que los momentos de
11
crisis constituyen, en sí mismos, una instancia obligada para
una reflexión más profunda y para un trabajo sistemático
conducente a mejoras perdurables, por la vía de optimizar los sistemas y procesos detodo tipo. Ello, con el claro
propósito de ser más eficaces, más eficientes y más efectivos, en una tarea en la cual los directivos deben alinear y
comprometer a toda su línea de supervisión.
Este pequeño libro es, precisamente, una invitación a recibir los momentos de crisis como un llamado a liderar un proceso de mejoramiento… ¡de todo! Las condiciones actuales,
así como las sensibilidades y...
CRISIS
¿Riesgo u Oportunidad?
Si te tiran un limón, agárralo,
hazte una rica limonada y… ¡Disfrútala!
Viña del Mar - CHILE
© ReKrea Ltda.
Viña Del Mar – Chile
seminarios@rekrea.cl
Fonos: 82802291 – 96192990
Inscripción N° 179.302
Mayo del año 2009
Producción General: Rekrea Ltda.
Diseño Portada: Daniela Chávez Solari
Foto Portada: Ricardo RiquelmeSepúlveda
Derechos Reservados
Prohibida la reproducción parcial o total,
de cualquier índole y por cualquier medio
sin la autorización por escrito del autor.
I.S.B.N. 978-956-319-867-6
A los Directivos y Supervisores que,
teniendo responsabilidad por liderar
personas y administrar recursos,
sienten la necesidad y un sincero deseo
por mejorar lo que hacen.
CRISIS ¿Riesgo uOportunidad?
CONTENIDO
Prólogo
11
1. Pongámonos en Sintonía
• Algo de Historia
17
• El Escenario Actual
20
• ¿Cómo lo Estamos Haciendo?
24
• Resultados Globales
30
2. Conociendo el Problema
• Y Ahora... ¡Entremos en Materia!
37
• El “Factor 4D Negativo”
39
• Lo que Usted Puede Lograr...¡Si se lo Propone! 57
3. En Busca de la Solución
• El Valor de laPrevención
63
• Pero... ¿Qué es Prevención?
70
• Hacia una Cultura Preventiva
73
5
4. El Modelo de Causalidad de Pérdidas
• Un Comentario Preliminar
77
• Explicación del Modelo
77
• Completando el Modelo
90
• Los Tres Niveles de Prevención
95
5. Y Ahora… ¡Pongámonos en Acción!
• Para Ello… ¡Póngase al Frente!
101
• ¿Por Dónde Comenzar?
102• Plan de Tres Pasos
103
• Campaña: “5 Minutos con los Que Saben”
106
• Un Paso Importante
110
• Algo Más
111
• Revisión de los Sistemas y Procesos
112
Un Resumen Grosso Modo
119
Epílogo
125
6
CRISIS ¿Riesgo u Oportunidad?
AGRADECIMIENTOS
A quienes encuentren en este libro
alguna idea útil, pues con ello
me dan el privilegio de servir.
7 Prólogo
CRISIS ¿Riesgo u Oportunidad?
PRÓLOGO
Es bueno recordar que la palabra “crisis”, en chino, se compone de dos caracteres: el primero, que significa “riesgo” y
el segundo, que significa “oportunidad”.
Es decir, tras las amenazas, que normalmente las percibimos
con mucha claridad, suelen esconderse oportunidades
que sólo unos pocos son capaces de visualizar. Las crisis,
porlo tanto, debieran ponernos en alerta, agudizar nuestros
sentidos y, sobre todo, representar un desafío al ingenio y
a la creatividad.
Porque es, en estos momentos de crisis, cuando se van
apagando y desapareciendo muchas empresas del firmamento empresarial; pero también es cuando otras, las que
visualizan la oportunidad, nacen exitosas o prosperan a
niveles insospechados.
Por otra parte,también es bueno recordar, o tomar conciencia, que en los “buenos tiempos”, de bonanza económica,
es común que las empresas tengan la tendencia a añadir más costos que lo necesario y se pongan más complacientes. Y, cuando llegan los momentos difíciles, de crisis,
suele apoderarse de sus directivos una especie de pánico
que induce a acciones repentistas y de corto plazo, tendientes a recortar loscostos a diestra y siniestra. Esto, desde
luego, no es gestión de costos, ni menos gestión en el amplio sentido del concepto.
En realidad, debiéramos entender que los momentos de
11
crisis constituyen, en sí mismos, una instancia obligada para
una reflexión más profunda y para un trabajo sistemático
conducente a mejoras perdurables, por la vía de optimizar los sistemas y procesos detodo tipo. Ello, con el claro
propósito de ser más eficaces, más eficientes y más efectivos, en una tarea en la cual los directivos deben alinear y
comprometer a toda su línea de supervisión.
Este pequeño libro es, precisamente, una invitación a recibir los momentos de crisis como un llamado a liderar un proceso de mejoramiento… ¡de todo! Las condiciones actuales,
así como las sensibilidades y...
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