Cristhian

UNIVERSIDAD AMERICANA

PROGRAMA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL

NARCY´S, S.A.

Elaborado por:








Jessenia Morales.
Marcela Bascopé.
Calos Zavala.
Félix Trujillo.
Napoleón Astorga.
Julio Castellón.

Docente: Lic. Lucia Salinas.
Noviembre del 2011
Managua, Nicaragua.

INDICE
I.

INTRODUCCION YAgradecimientos------------------------------------------------------------------ 3

II.

OBJETIVO GENERAL ---------------------------------------------------------------------------------------- 4
Objetivos Específicos --------------------------------------------------------------------------------- 4

A.
1.

Ética empresarial ---------------------------------------------------------------------------------------- 4

2.Calidad de vida laboral ------------------------------------------------------------------------------- 4

3.

Medio ambiente ------------------------------------------------------------------------------------------ 4

4.

Compromiso con la comunidad ------------------------------------------------------------------ 4

5.

Marketing responsable------------------------------------------------------------------------------- 4

III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ------------------------------------------------------------------ 5
IV. JUSTIFICACION ------------------------------------------------------------------------------------------------ 6
HIPOTESIS -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7

V.VI. MARCO TEORICO --------------------------------------------------------------------------------------------- 8
A.

La Pirámide de la RSE ------------------------------------------------------------------------------------- 8

B.

Diez pasos para realizar un programa de RSE : ----------------------------------------------- 11

VII. PERFIL DE LA EMPRESA-------------------------------------------------------------------------------- 12
Aspectos Filosóficos -------------------------------------------------------------------------------------- 13

A.
1.

Misión-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

2.

Visión-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

3.

Valores ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 13
Organigrama ------------------------------------------------------------------------------------------------- 15

B.

VIII. DIAGNOSTICO DE ------------------------------------------------------------------------------------------- 16IX. GRUPOS DE INTERES ------------------------------------------------------------------------------------- 17
RESULTADOS ------------------------------------------------------------------------------------------------- 18

X.

XI. ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCION ------------------------------------------------------------ 19
ÉticaEmpresarial-------------------------------------------------------------------------------------- 19

A.
a.

Estrategia ------------------------------------------------------------------------------------------------- 19

b.

Plan de Acción------------------------------------------------------------------------------------------ 19
Calidad de vida laboral----------------------------------------------------------------------------------- 21

B.
a.

Estrategia ------------------------------------------------------------------------------------------------- 21

b.

Plan de acción ------------------------------------------------------------------------------------------ 21

C.

Medio Ambiente ----------------------------------------------------------------------------------------- 26

a.

Estrategia...