Cristian Cibrián Sandoval

Que es Calidad Total Y para que Sirve?
En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. La Calidad Total pretende,teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sinoque abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal
La calidad total puede ser definida en dos palabras: "Mejora continua".
Justo a tiempo(Just In Time)
La metodología de producción Justo a tiempo (Just In Time) tiene como objetivo un procesamiento continuo, sin interrupciones de la producción. Conseguir este objetivo supone laminimización del tiempo total necesario desde el comienzo de la fabricación hasta la facturación del producto
Diagrama de Ishikawa

El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama decausa-efecto, Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pescado, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse demanera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientassurgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad delos procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en química japonés Dr.Kaoru Ishikawa en el año 1943.
Key performance indicators ó Indicadores Claves de Desempeño:
Unmedición significativa utilizada por si misma o en combinación con otros indicadores claves de desempeño para monitorear que también un negocio está logrando sus objetivos cuantificables