Criterios De La Calidad En La Organización De La Manufactura

CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN DE LA MANUFACTURA

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

ADMINISTRACIÓN DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

1.- DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD.
La alta gerencia debe establecer una política de calidad, la cual deberá ajustarse a las condiciones o características cambiantes de la empresa, de los clientes y de su entorno.


Se entiende porPolítica, la directriz o principio de carácter general que guía al personal, principalmente a los directivos, en el proceso de toma de decisiones.

La Política de calidad se define entonces como los principios de calidad bajo los principios de calidad bajo los cuales operan las actividades cuya finalidad es la satisfacción de los clientes.

La política de calidad debe contenerclaramente el compromiso de la alta administración con los siguientes conceptos de la calidad:
.- Los objetivos de la calidad.

.- La seguridad de los usuarios en el producto.

.- la participación de todos los empleados.

.- la calidad en todo el ciclo de vida del producto.

2-.DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD.
Están relacionados con los principales elementos de la calidad de losproductos, como son, por ejemplo, al aptitud para el uso, el desempeño, la seguridad y la confiabilidad.

La decisiones más importantes al establecer los objetivos es determinar si se debe mantener o modificar el nivel actual de calidad. Los cuales se clasifican en objetivos de mejora u objetivos de control.

Los objetivos de mejora, como su nombre lo indica, buscan mejorar la calidadde los productos, materiales o procesos, etc. Los objetivos de control buscan mantener determinada situación tal como está.

3-. SISTEMA DE CALIDAD.
Un sistema de calidad comprende la estructura organizacional, responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos para establecer y desarrollar la gestión de calidad. Garantizando que los productos satisfagan plenamente las necesidadesdel consumidor. Tomando en cuenta el ciclo de la calidad, la estructura organizativa para la calidad y la documentación del sistema.

4-. ORGANIZACIÓN PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
Comprende diversas funciones empresariales: Mercadeo, Diseño, Producción, Ventas, etc. Esto significa que no se le debe asignar a un solo departamento la responsabilidad sobre la calidad del productoentregado al consumidor. Por ello desde el punto de vista organizativo, la actividad clave es la coordinación de las diversas acciones desarrolladas en las diferentes áreas para asegurar la calidad.

5-. AUDITORÍA DE LA CALIDAD.
La auditoría de calidad consiste en la verificación independiente para determinar si las actividades y resultados referentes a la calidad satisfacen las disposicionesestablecidas y si estas han sido implantadas efectivamente para el logro de los objetivos propuestos. Existen tres tipos de auditorías de la calidad: la auditoría del sistema de la calidad, la auditoría de los procesos y la auditoría del producto.

Existen dos formas para enfocar los sistemas de aseguramiento de la calidad en una empresa: un enfoque defensivo orientado al cumplimiento denormas y un enfoque ofensivo orientado a detectar las necesidades del cliente y a desarrollar productos que satisfagan esas necesidades.

CICLO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

1-. CALIDAD EN LA PLANIFICACION DEL PRODUCTO
( Mercadeo

( Especificaciones del producto

( Investigación y desarrollo

2-. CALIDAD EN EL DISEÑO
( Diseño del producto
( Producción y evaluación de prototipos3-. CALIDAD EN LA PRODUCCION
( Compras

( Producción

( Planificación y realización de pruebas

4-. CALIDAD EN EL USO
( Ventas

( Servicio Postventa

El aseguramiento de la calidad comprende el conjunto de acciones llevadas a cabo por el fabricante para asegurar que la calidad de un producto o servicio satisfaga totalmente las demandas del consumidor. Una organización puede...