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Comunicacion En La Hoteleria.
Importancia de la Comunicación Efectiva en la Hotelería.
A través del tiempo se le han dado una gran importancia a la comunicación, como vía primordial para llevar acabo objetivos y ejecutar sus estrategias parallegar a el éxito o un objetivo en específico.
En nuestros tiempos la comunicación se ha convertido en un aspecto fundamental para el cumplimientoexitoso de cualquier organización y como tal, debe tener un gran peso dentro del proceso estratégico para la industria de la hotelería.

Su función debe estar encaminada para posicionar nuestrosservicios  y diferenciarnos de la competencia.
La comunicación es el proceso por el que un emisor envía un mensaje al receptor, y este lo procesa y da una respuesta.
La imagen de un hotel, depende casi en sutotalidad, de cómo somos capaces de comunicarla, debe estar ligada de los servicios, por el mero hecho que el servicio en sí mismo, es comunicación, lo cual lo la hace una práctica de contribución ala diferenciación y posicionamiento de nuestro hotel y sus servicios, expresado fundamentalmente por la actitud y conducta de los trabajadores del mismo.
La imagen es el conjunto de estos elementos deidentidad que se graban, de alguna manera, en quien recibe esa información, transmitida sobre los miembros de trabajo del hotel. La identidad está compuesta por aquellos elementos que transmiteninformación sobre un hotel.
La función de la comunicación podría resumirse en su actuación  para controlar el comportamiento de los miembros de un  grupo,  activar y estimular  la  motivación, definir ytransmitir al personal lo que debe hacer y mostrar su comportamiento en el tiempo, además de la forma de incrementar y mejorar susresultados. Es fuente primaria de interacción social para logro ysatisfacción de necesidades, y proporciona la información para la toma decisiones.
Las atenciones y servicios personalizados   para que impacten en el cliente, necesitan de un constante seguimiento,...