critica a la teoría de la información

CRÍTICA DE LA
TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
Ricardo López Pérez
Presentación
El propósito de este trabajo es mostrar el modo como se han constituido algunos intentos de
estudiar la comunicación interpersonal desde una perspectiva más contextualizada e integrada,
teniendo como fondo la crítica de propuestas de sesgo más fragmentario y analítico.
Concretamente, se ha elegido como punto de partidala teoría de la información porque representa
un momento crucial de la teorización, y una influencia indesmentible en esta materia. Una parte
del trabajo se ocupa de la génesis de esta teoría, para luego recorrer parte de las discusiones que
ha generado. El objetivo es mostrar como una propuesta de alcance muy acotado y en extremo
vulnerable a la crítica, se convirtió en un referenteobligado, llegando a tener un sentido
paradigmático. La proposición final indica que la persistencia en mantener este marco de
referencia, aunque ha sido una provocación y un estímulo, ha puesto severas dificultades a los
esfuerzos por comprender la comunicación desde una perspectiva más interactiva.

Un antecedente obligado en el estudio de la comunicación ha sido por mucho tiempo la llamada
teoríade la información, formulada a finales de los 40 por el ingeniero Claude E. Shannon. En
su intención original esta teoría es de un alcance muy acotado, debido a que se refiere sólo a las
condiciones técnicas que permiten la transmisión de mensajes, pero eso no impidió que lograra
una amplia repercusión y terminara elevada a la calidad de paradigma. En su primera versión
apareció en el BellSystem Technical Journal de octubre de 1948, perteneciente a la Bell
Telephone Laboratories, organización a la que Shannon se encontraba profesionalmente ligado.
Poco después el sociólogo Warren Weaver redactó un ensayo destinado a enfatizar las bondades
de esta propuesta, que fue publicado junto al texto anterior en julio de 1949.
El trabajo de Shannon se titula The Mathematical Theory ofCommunication, y el de Weaver
Recent Contributions to the Mathematical Theory of Communication. En conjunto dieron lugar a
un pequeño libro que tomó el título del primero de ellos. De este modo, la unión de dos textos y
de dos disciplinas diferentes produjo una obra de referencia duradera en el campo de la
comunicación. Lo habitual es que se aluda a estas concepciones como el modelo de Shannon yWeaver o como la teoría de la información.
El especialista norteamericano Bernard Berelson en una revisión sobre el estado de la
investigación, ubica tempranamente esta teoría dentro de un grupo de aproximaciones menores,
para diferenciarlo de las grandes líneas que han determinado la orientación de los estudios. Este
calificativo implica poner de manifiesto su escasa influencia sobre laevolución posterior de la
investigación comunicacional (1959). En lo que se refiere al desarrollo teórico en el área esta
afirmación puede ser aceptada. Efectivamente la teoría de la información no se ha mostrado
muy fértil en cuanto a estimular nuevos desarrollos teóricos, pero hay otros aspectos en que su
presencia es muy sensible. Las ideas no siempre se popularizan por su consistencia o suspropiedades heurísticas. No son pocas las ocasiones en que determinadas interpretaciones,
convertidas en creencias de cómoda asimilación, adquieren respaldo y notoriedad, sin que sus

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méritos les permitan superar las barreras de una crítica más cuidadosa y exigente.
La teoría tiene una expresión gráfica de notable sencillez:

A continuación Weaver hace la siguiente descripción:
En lafigura se presenta simbólicamente un sistema de comunicación. La fuente de
información selecciona a partir de un conjunto de posibles mensajes el mensaje
deseado. El transmisor transforma el mensaje en una señal que es enviada por el canal
de comunicación al receptor. El receptor hace las veces de un transmisor que cambia la
señal transmitida en un mensaje y pasa este mensaje a su destinatario....