Critica

Introducción
La Consejería Jurídica y de Servicios Legales presenta a los Diputados de la Asamblea Legislativa del
Distrito Federal, VI Legislatura, el Sexto Informe de Actividades del periodo 2011-2012 como parte de
la Glosa del Informe del Jefe de Gobierno del Distrito Federal.
En estos seis años de gobierno se han llevado a cabo diversas acciones donde ha prevalecido una
visióntransversal que ha enriquecido el marco jurídico de la Ciudad de México, otorgando mayores derechos
a los ciudadanos y estableciendo nuevas reglas en la Administración Pública del Distrito Federal.
Nuestra gestión se ha dedicado a mejorar sustancialmente las áreas de la Consejería Jurídica y de
Servicios Legales, integrada por la Dirección General Jurídica y Estudios Legislativos; Dirección General
deServicios Legales; Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica; Dirección General del Registro Civil; y la
Dirección General del Registro Público de la Propiedad y de Comercio.
En la Consejería Jurídica consolidamos un nuevo marco legal conforme a los requerimientos de la
actividad administrativa y las políticas públicas, con la supervisión de la Contraloría, mejoramos procedimientos
que nospermitiera otorgar al ciudadano, servicios expeditos en las dependencias.
Para lograr una sinergia en los procesos laborales y mejorar en sus condiciones de trabajo, sostuvimos
un diálogo abierto con los trabajadores sindicalizados, logrando su compromiso en los nuevos
métodos y sistemas que se plantearon en la modernización de la institución.
Se modernizaron dos instituciones: el Registro Civil delDistrito Federal y el Registro Público de la
Propiedad y de Comercio. Ambas nacieron con el espíritu liberal de México del siglo XIX y, que ahora
se fortalecen para adecuarse a una ciudad democrática y de vanguardia, otorgando certeza jurídica a
sus habitantes en su identidad y en su propiedad.
El Registro Civil tiene una ventaja incomparable con otra institución de su tipo en el País, ya quese
construyeron instrumentos tecnológicos propios para su modernización, tanto en los sistemas digitales
de atención al público como en la conservación documental, lo que tuvo como consecuencia elevar
los estándares de calidad en la expedición de trámites los cuales pueden ser otorgados de manera
inmediata cuando los usuarios lo solicitan.
Con la plataforma digital del Registro Civil se puedeatender actualmente la demanda de los usuarios
ya sea de manera presencial, telefónica a través de su call center, o vía remota por Internet y chat
haciendo más expeditos sus servicios.
En el caso del Registro Público de la Propiedad y de Comercio, se
emprendió la más profunda transformación de los últimos 30 años
al lograr la instauración del folio real electrónico con firma digital yreconocimiento jurídico pleno, además de la reingeniería aplicada a
todos los procesos registrales y su blindaje normativo mediante la
expedición de la primera Ley Registral para el Distrito Federal en 140
años, lo que representa la consolidación de un sistema de registro
de derechos totalmente digital y con el soporte de tecnología de
punta, todo ello orientado a reforzar la seguridad y certezajurídica
patrimonial y empresarial en la Ciudad de México.
Los intereses de la Ciudad se han defendido a través de los
diversos actos jurídicos en las instancias jurisdiccionales. Además,
hemos acompañado a todos los ciudadanos que nos lo han solicitado
en la defensa de sus derechos en materia penal, civil, justicia
para adolescentes a través de la Defensoría de Oficio.
La Defensoría deOficio puso en marcha el Centro de Atención Telefónica
en Línea que recibe los llamados de quienes solicitan asesoría
y un abogado defensor, con este sistema hemos tenido una mayor
participación en los temas de la esfera familiar colocando cifras de
crecimiento en la atención en un cien por ciento respecto al 2006.
En Justicia Cívica la Consejería Jurídica y de Servicios Legales es la...