Criticas De Crozier y Merton a La Racionalidad Burocratica

Críticas realizadas por Merton y Crozier a la “racionalidad burocrática”

Al principio de separación plena entre el cuadro administrativo y los medios de administración y producción.

Merton-El individuo está en un grado muy importante controlado por sus relaciones sociales con los instrumentos de producción.

Un número cada vez mayor de individuos descubren que para trabajar tienen queser empleados. Para trabajar hay que tener instrumentos y equipo. Se tiene que ser empleado por la burocracia para tener acceso a los instrumentos a fin de trabajar para vivir.

El trabajador ya no es dueño de sus instrumentos ni el soldado lo es de sus armas.

Al saber profesional especializado.

Merton-Psicosis profesional:

A consecuencia de sus rutinas cotidianas, la gente adquierepreferencias, antipatías, discriminaciones y acentúa ciertas cosas. Tales psicosis se desarrollan mediante las exigencias que formula al individuo la organización particular de su papel profesional.

En cuanto a remitirse a las reglas, la rigurosa disciplina, la eficacia y la despersonalización de las relaciones.

Crozier-Las organizaciones burocráticas son círculos viciosos.

Son estáticas y noreaccionan ante los errores y el cambio. No hay una rectificación y adaptación rápida de los planes de actividad según los errores cometidos.

Los funcionarios con "racionalidad burocrática" al estar apegados a las normas estatuidas y "universales" de la organización, no reaccionan ante circunstancias "inesperadas", responde a todas las situaciones del mismo modo, no son capaces de reaccionarde forma eficaz ante "casos particulares" o que bien no están contemplados en lo estatuido.

Por lo tanto, las conductas de los funcionarios son rígidas al igual que la organización.

Merton-La eficacia de la estructura social depende en definitiva de infundir en los participantes del grupo actitudes y sentimientos apropiados.

Hay en la burocracia dispositivos definidos para inculcar yfortalecer tales sentimientos. Para conseguir la disciplina, esos sentimientos son con frecuencia más intensos de lo que es técnicamente necesario.

Esta misma acentuación lleva a la transferencia de los sentimientos de los objetivos de la organización a los detalles particulares de conducta exigidos por las reglas. La adhesión a las reglas, concebidas originariamente como un medio, se transforma enun fin en sí misma; tiene lugar el proceso de “desplazamiento de metas” por el cual “un valor instrumental se convierte en un valor final”.

La disciplina se convierte en un valor inmediato en la organización de la vida del burócrata.

El desplazamiento de los objetivos originarios produce rigideces y una incapacidad para adaptarse rápidamente. De ahí sigue el formulismo, o hasta elritualismo… esto puede ser exagerado, y el producto extremo de este proceso es el “virtuoso tecnócrata”, que no olvida nunca ni una sola regla y en consecuencia es incapaz de atender a muchos de sus clientes.

Merton-Circunstancias especiales que no han sido previstas por quienes han redactado las reglas producen ineficacia en estos casos específicos.

Con el tiempo las reglas adquieren un caráctersimbólico y no estrictamente utilitario.

Merton-Incapacidad adiestrada:

Se refiere al estado de cosas en que los talentos de uno funcionan como insuficiencias o puntos ciegos. Actos basados en el adiestramiento y destrezas que fueron aplicados con éxito en el pasado pueden resultar reacciones inadecuadas en circunstancias nuevas. Una flexibilidad insuficiente en la aplicación de destrezas darápor resultado desajustes más o menos graves en un ambiente modificado.

Además, la gente puede estar preparada con una preparación inadecuada; su preparación puede convertirse en su incapacidad.

Merton-Los funcionarios burocráticos se identifican sentimentalmente con su modo de vida. Tienen un orgullo de gremio que los induce a hacer resistencia al cambio en las rutinas consagradas....