crm amazon
Trabajo de Investigación
E commerce
Integrantes: Pablo Olmos
CarlosRaby
Diego Villablanca
Profesor : Andrés Silva
IndiceIntroducción 1
Resumen Ejecutivo2
Mejorando los procesos de negocios 3-4
Diseño de tienda virtuales en Internet 5Perseverar para alcanzar el éxito 6-7
Inovacion8
El Exito de Amazon.com 9
IntroducciónAmazon fue creado en 1994 por Jeff Bezos, con la idea de crear la mejor tienda virtual, el objetivo de Jeff Bezos era crear una librería virtual en la cual los consumidores pudieran tener a sudisposición una gran cantidad de libros los cuales podrían escoger a su gusto , y tener una gran disponibilidad de estos, una idea bastante diferente a lo común donde los editores de libros vendían sus librosa mayoristas los cuales distribuían a pequeñas librería las que no se adecuaban a las necesidades de los clientes por la limitada variedad de títulos. La idea de Jeff Bezos consistió en utilizar elsitio web como sustituto de las antiguas librerías minoristas y hacer que los libros fueran enviados directamente a los clientes y ofreciéndole un mejor precio y una ilimitada variedad de títulos...
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