Crm dynamics
Páginas: 140 (34947 palabras)
Publicado: 21 de febrero de 2010
Microsoft Dynamics CRM 4.0
Manual de planeamiento
Rev. 4.3.0
La información contenida en este documento, incluidas las direcciones URL y otras referencias a sitios web de Internet, está sujeta a modificaciones sin previo aviso. A menos que se indique lo contrario, las empresas, organizaciones, productos, nombres de dominio, direcciones de correo electrónico, logotipos, personas, lugares yeventos de ejemplo aquí mencionados son ficticios. No se pretende indicar ni debe deducirse ninguna asociación con compañías, organizaciones, productos, nombres de dominio, direcciones de correo electrónico, logotipos, personas, lugares y eventos reales. Es responsabilidad del usuario el cumplimiento de las leyes de derechos de autor en vigor. Sin que por ello queden limitados los derechos deautor, ninguna parte de este documento puede ser reproducida, almacenada o introducida en un sistema de recuperación, o transmitida de ninguna forma, ni por ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, grabación o de otra manera, con ningún propósito, sin la previa autorización por escrito de Microsoft Corporation.
Microsoft puede ser titular de patentes, solicitudes de patentes,marcas, derechos de autor, y otros derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de este documento. El suministro de este documento no le otorga ninguna licencia sobre estas patentes, marcas, derechos de autor, u otros derechos de propiedad intelectual, a menos que ello se prevea en un contrato por escrito de licencia de Microsoft.
© 2008 Microsoft Corporation. Reservados todos losderechos.
El derecho de copia de esta documentación está limitado por las leyes de derechos de autor y los términos del contrato de licencia de software. Como licenciatario del software, puede llevar a cabo un número razonable de copias e impresiones para su uso personal. Queda prohibida la realización no autorizada de copias, adaptaciones, compilaciones o trabajos derivados para distribucióncomercial, lo cual constituye una infracción punible de la ley.
Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Server, Windows Vista, Microsoft Dynamics, Active Directory, BizTalk, SQL Server y Outlook son marcas comerciales del grupo de empresas de Microsoft.
Todas las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
Contenido
1 Información general 1-1
Planear Microsoft DynamicsCRM 4.0 1-1
Ediciones y licencias de Microsoft Dynamics CRM 4.0 1-2
Novedades de Microsoft Dynamics CRM Server 1-3
Novedades de la Administración de datos 1-4
Novedades de la personalización 1-5
Novedades del flujo de trabajo 1-5
Novedades de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router 1-5
Novedades de Microsoft Dynamics CRM para Outlook 1-6
Envíenos sus comentarios sobre este capítulo 1-6
2Administración de empresas con Microsoft Dynamics CRM 4.0 2-7
Aprendizaje, herramientas y documentación para ayudarle a planear 2-7
Curso de administración de empresas 2-7
Metodología Sure Step de Microsoft Dynamics 2-7
Herramientas de administración de empresas 2-8
Ayuda 2-8
Planear la implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0 2-8
Tareas de planeamiento para directores generales 2-9Tareas de desarrollo para directores generales 2-10
Tareas de implementación para directores generales 2-10
Tareas posteriores a la implementación para directores generales 2-10
Administrar la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2-11
Herramientas de administración de proyectos 2-11
Información general de la implementación 2-12
Planeamiento 2-12
Desarrollo 2-13
Implementación 2-13
Faseposterior a la implementación: Operación y mantenimiento 2-13
Tareas de planeamiento 2-13
Definición del ámbito del proyecto 2-13
Identificación del equipo de implementación 2-14
Creación de un programa 2-15
Analizar los procesos empresariales 2-16
Definición de tareas de desarrollo, de implementación y posteriores
a la implementación 2-17
Identificación de componentes opcionales 2-17...
Manual de planeamiento
Rev. 4.3.0
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1 Información general 1-1
Planear Microsoft DynamicsCRM 4.0 1-1
Ediciones y licencias de Microsoft Dynamics CRM 4.0 1-2
Novedades de Microsoft Dynamics CRM Server 1-3
Novedades de la Administración de datos 1-4
Novedades de la personalización 1-5
Novedades del flujo de trabajo 1-5
Novedades de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router 1-5
Novedades de Microsoft Dynamics CRM para Outlook 1-6
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2Administración de empresas con Microsoft Dynamics CRM 4.0 2-7
Aprendizaje, herramientas y documentación para ayudarle a planear 2-7
Curso de administración de empresas 2-7
Metodología Sure Step de Microsoft Dynamics 2-7
Herramientas de administración de empresas 2-8
Ayuda 2-8
Planear la implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0 2-8
Tareas de planeamiento para directores generales 2-9Tareas de desarrollo para directores generales 2-10
Tareas de implementación para directores generales 2-10
Tareas posteriores a la implementación para directores generales 2-10
Administrar la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2-11
Herramientas de administración de proyectos 2-11
Información general de la implementación 2-12
Planeamiento 2-12
Desarrollo 2-13
Implementación 2-13
Faseposterior a la implementación: Operación y mantenimiento 2-13
Tareas de planeamiento 2-13
Definición del ámbito del proyecto 2-13
Identificación del equipo de implementación 2-14
Creación de un programa 2-15
Analizar los procesos empresariales 2-16
Definición de tareas de desarrollo, de implementación y posteriores
a la implementación 2-17
Identificación de componentes opcionales 2-17...
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