CRM en México
Páginas: 2 (362 palabras)
Publicado: 20 de enero de 2015
CRM en MÉXICO
1. ¿En qué etapa del CRM consideras que se encuentran la mayoría de las empresas en México?
En México creo nos encontramos en una etapa de crear lazos financieros y en otra granparte de las empresas o Pymes en una etapa de desarrollo del CRM.
2. Cita ejemplos de empresas y analiza su contexto comercial, financiero, cómo influyen los requisitos gubernamentales, entre otros.
•Etapa de Conciencia: Yo creo que todas las nuevas empresas y como mencionan mis compañeros, las chicas y medianas empresas se encuentran en la etapa de conciencia.
• Compra Inicila: Yo creo que comonueva empresa puede ser IZZI, quien si bien es cablevisión, entra al mercado con un nuevo nombre para cambiar la conciencia de la gente, por lo cual iniciaron con una campaña de marketing agresiva.
•Cliente Repetido: Yo pondría una marca automotriz como mi compañero Guillermo, ya que Volkswagen es una empresa que ofrece automóviles de excelente calidad, tiene una muy buena campaña publicitaria,hace ruido a todos sus lanzamientos y por ser una compañía reconocida a nivel mundial, tiene ese gran respaldo.
• Etapa del cliente: Pondría a Starbucks, ya que siempre está en constante cambio,apertura de tiendas, nuevos productos y adicional a esto tien la parte de conciencia ambiental y de salud, ya que generan campañas para plantar árboles y carreras para deportistas anualmente y podemoscerrar comunicando lo que ya todo mundo sabe, que es realmente es un monstruo en nuestro país.
• Comunidad: Cinepolis o Interjet, ya que ambas empresas manejan tarjetas de membresías y gracias a ellasse consiguen grandes beneficios, generando el que el cliente no vea otros productos o servicios.
• Lealtad: Volkswagen es un claro ejemplo de lealtad, ya que es una empresa que sabe cuidarcorrectamente a sus clientes, otorgando programas de lealtad, tales como beneficios a compradores actuales para futuras compras, descuentos en servicios, eventos exclusivos VW, etc.
3 - 4.
Estoy de acuerdo...
1. ¿En qué etapa del CRM consideras que se encuentran la mayoría de las empresas en México?
En México creo nos encontramos en una etapa de crear lazos financieros y en otra granparte de las empresas o Pymes en una etapa de desarrollo del CRM.
2. Cita ejemplos de empresas y analiza su contexto comercial, financiero, cómo influyen los requisitos gubernamentales, entre otros.
•Etapa de Conciencia: Yo creo que todas las nuevas empresas y como mencionan mis compañeros, las chicas y medianas empresas se encuentran en la etapa de conciencia.
• Compra Inicila: Yo creo que comonueva empresa puede ser IZZI, quien si bien es cablevisión, entra al mercado con un nuevo nombre para cambiar la conciencia de la gente, por lo cual iniciaron con una campaña de marketing agresiva.
•Cliente Repetido: Yo pondría una marca automotriz como mi compañero Guillermo, ya que Volkswagen es una empresa que ofrece automóviles de excelente calidad, tiene una muy buena campaña publicitaria,hace ruido a todos sus lanzamientos y por ser una compañía reconocida a nivel mundial, tiene ese gran respaldo.
• Etapa del cliente: Pondría a Starbucks, ya que siempre está en constante cambio,apertura de tiendas, nuevos productos y adicional a esto tien la parte de conciencia ambiental y de salud, ya que generan campañas para plantar árboles y carreras para deportistas anualmente y podemoscerrar comunicando lo que ya todo mundo sabe, que es realmente es un monstruo en nuestro país.
• Comunidad: Cinepolis o Interjet, ya que ambas empresas manejan tarjetas de membresías y gracias a ellasse consiguen grandes beneficios, generando el que el cliente no vea otros productos o servicios.
• Lealtad: Volkswagen es un claro ejemplo de lealtad, ya que es una empresa que sabe cuidarcorrectamente a sus clientes, otorgando programas de lealtad, tales como beneficios a compradores actuales para futuras compras, descuentos en servicios, eventos exclusivos VW, etc.
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