Crm En Una Empresa

EMPRESA MARCA: CINEMEX

CONCIENCIA: En este mundo tan competitivo CINEMEX busca satisfacer a sus clientes potenciales y clientes cautivos en una forma tal que su servicio crea una experienciaúnica al cliente, conscientes en que su cliente es lo más importante para lo que inculca a su staff una filosofía que brinda calidad ,amabilidad ,calidez y un trato de igualdad a todos sus clientes ysiempre con una sonrisa.
COMPRA INICIAL: Al crearte una atmósfera de que te hace sentir un cliente muy importante y parte de la película sus escenarios concuerdan con ese ambiente como por ejemplo susdisplays, su forma organizacional para vender por una parte están su staff en caja para comprar los boletos por otra parte sus displays de cartelera en forma de displays digitales y por otra lado susmenús de snakcs y bebidas gaseosas que ponen en marcha su marketing mix.
CLIENTE REPETIDO: Con sus estrategias de venta hacen que el cliente sea cautivo ; es decir; emplean medios en el que supublicidad vaya dirigido a su target mediante ofertas como los martes a clientes que poseen una membresía que te cuesta menos de $ 50 pesos creas puntos cuando compras ya sea boletos o sus productos queson canjeados por descuentos o por snakcs y su forma de servicio atención al cliente.
CLIENTE: A sus clientes les manda información acerca de su servicio en este caso sus promociones en carteleras ,cuando una película es de estreno relacionado con una oferta como por ejemplo gana un viaje a Londres participando en la trivia de la mujer de hierro…creando una relación que interactúas con suempresa en este caso el servicio de CINEMEX.
Prometen entretenimiento inolvidable, con el mejor servicio, comodidad y seguridad; servicios que superan las expectativas al cliente, amabilidad y respeto porser un cliente invitado, instalaciones impecables y limpias.

COMUNIDAD: Formas parte de su comunidad al poder tener las mejores exclusivas de películas como asistir a premieres etc; por medio...