Crm Mejores Prácticas

CRM MEJORES PRÁCTICAS
Hemos categorizado abajo las mejores prácticas de acuerdo al ciclo de vida y evolución del CRM.
MEJORES PRÁCTICAS DE SELECCIÓN DE SOFTWARE CRM
* Siempre haga un Pedido dePropuesta (RPF) como parte del proceso de selección de software. Aunque pudieran haber pocas ganas en incurrir en este ejercicio, el proceso de RFP es extremadamente valioso en identificar, priorizary sopesar los requerimientos de sistemas de información de la organización.
* Use el proceso de RPF para ir excluir de dos a tres proveedores para demostraciones en sitio. Si la nota del RPFmuestras dos proveedores que están mas allá del resto del grupo, limite las demostraciones a estos dos. Si las notas del RPF muestran una carrera de caballos donde tres están muy cerca, entonces expandaa tres demostraciones. No se deje tentar a incurrir en más de tres demostraciones de software ya que es posible que agobie a los participantes.
* Cuando llega la hora de las demostraciones desoftware, no permita las presentaciones enlatadas. Déle al proveedor un guión para la demostración muy por adelantado para que este demuestre las capacidades del software que son más importantes para suorganización.
* Una vez que el proveedor haya sido elegido, asegúrese de acompañar la respuesta de RPF y también cualquier otra documentación que fue utilizada para seleccionar al proveedor alacuerdo de software.
* Si esta considerando una solución en línea de CRM, asegúrese de pedir un calendario mostrando todo el tiempo planeado y no planeado en el que sistema no estuvo disponible enlos últimos tres años.
* Si esta considerando una solución en línea de CRM, pida una reunión especial para ver información de seguridad con el equipo de seguridad del proveedor para poder validarla protección de propiedad y demás salvaguardas para su información. También es una buena inversión el visitar el centro de datos del proveedor en línea.
* También, si esta buscando sistemas...