Crm Social

CRM SOCIAL

Qué es el CRM social y por qué es importante para el marketing online de las empresas
El CRM es un concepto que, si bien no tiene nada de nuevo, está evolucionando gracias a lagrandeza del social media. Hemos pasado de los no tan atentos centros de atención físicos o telefónicos a la línea directa con las compañías a través de las redes sociales. Esto es un lujo, y puede llegara ser un factor muy importante para elmarketing online de las empresas por una simple razón: Antes, si nos sentíamos contentos con un producto o servicio, lo comentábamos con familia y amigosallegados; ahora lo soltamos a los cuatro vientos a través de twitter, de facebook, de google plus... Etcétera. Y quien tiene un ciento cincuenta followers, tiene al menos unos treinta prestando atención.Es por ello que la forma de hacer branding, publicidad, comunicación... ha cambiado, y, con ello, deben cambiar las formas de gestionar a nuestras comunidades. Y, ¿qué hay mejor que una comunidadencantada de conocerse? Un evangelizador, y ¿cómo se evangeliza? Pues hay muchas maneras, pero el customer relationship management, o, lo que es lo mismo, la gestión de la relación con el cliente.ASESORIA DE MARKETING

Permíteme presentarme, soy Daniel Galindo, 22 años, licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la UAB y en Administración y Dirección de Empresas por la UB, hetrabajado como Responsable de Marketing y Comunicación, soy profesor asociado de la licenciatura de Publicidad de la UAB y actualmente ofrezco mis servicios como asesor de marketing y comunicación.
 
Comoasesor te ofrezco mi colaboración para conseguir que tu empresa incremente las ventas en base al análisis del marketing y comunicación que realiza, la ideación de formas de mejora, la ejecución deacciones y la evaluación de su resultado.
 
Mi forma de colaborar comienza en esta web, ofreciéndote un resumen de las claves para estudiar el entorno, contactar con tu público y clientes, plantear...