CRM TIPOS DE CLIENTES ALGUNOS EJEMPLOS Y CUALIDADES




Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, como evidencia de que ha alcanzado el resultado deaprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítems:

3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).
Desarrolle en elinicio de esta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo:
“Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para manteneraltos volúmenes de ventas directas”.
Luego socialice sus opiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social, y luego clic en Crear Secuencia.3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).

Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizadospor las empresas.
Para realizar las actividades recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.


TIPOS DE CRM
VENTAJAS EN UNA EMPRESA
OPERACIONALO MULTICANAL
La gran ventaja es que por medio de este la empresa adquiere software mejorando un mejor sistema al momento de estar en interfaz con el cliente y las ventas ya sea presencial osistematizada chat, tele ventas etc.
ANALITICO
La ventaja es que podemos hacer un estudio más detallado de nuestros clientes, mirando así sus necesidades y generando estrategias para mantenerlo en laempresa
COLABORATIVO
Es uno de lo principales porque son los que tienen el mayor conocimiento de los clientes y del correcto servicio a prestarles, también gracias a estos ; es que seimplementan estos sistemas de tecnologías porque van a la vanguardia de las nuevas formas de la exhibir la empresa por los diferentes medios

Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del...