CRM TRABAJO

1. Selecciona un banco de tu país, Indica su nombre y dirección electrónica y ciudad de
ubicación.

2. En su página de Internet identifica los elementos que tienenque ver con la administración de
la relación con clientes y el servicio.

3. Determina como aplica el CRM Analítico y Operativo.

4. Menciona como se relaciona el CRM con elservicio al cliente.

5. Indica porque es importante que la información se encuentre integrada.






























1. Selecciona unbanco de tu país, Indica su nombre y dirección electrónica y ciudad de
ubicación.

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Bogota y diferentes ciudades en colombia








2. En su página de Internet identificalos elementos que tienen que ver con la
administracion de la relacion con clientes y servicios.








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