CRM


CRM (Customer Relationship Management)
En muchas empresas la información de contactos, clientes, proveedores, actividades y demás datos de importancia se encuentra en una agenda de papel, documentos impresos o en archivos electrónicos dispersos. En la mayoría de los casos, son responsabilidad y exclusividad de cada empleado que la administra, siendo vulnerables y poco accesibles para el restode la compañía.
El software CRM (Customer Relationship Management) permite centralizar la gestión de las relaciones con los clientes actuales y potenciales a través del uso y manejo eficiente de la información, facilitando todo el proceso de venta desde el contacto inicial hasta la negociación final con el cliente. En AnyCRM convergen procesos comerciales, recursos humanos y tecnológicos paramaximizar tanto el beneficio de su empresa como el de sus clientes


Para que sirve?
Esta herramienta permite conocer en todo momento su agenda de actividades y acceder a los datos relacionados con sus contactos, clientes y demás, con el fin de administrar correctamente la gestión comercial realizada por su equipo de ventas; esto puede ser visible desde un navegador Web o desde su dispositivo móvil.Tener disponible la información de gestión de clientes permite ahorrar tiempo y esfuerzo incrementando la efectividad de la empresa:
Evitando realizar tareas innecesarias o ya realizadas (Programador de actividades AnyCRM)
Encontrando rápidamente la informacion relevante (Buscadores en línea AnyCRM)
Enfocándose en los mejores segmentos de clientes (Clasificación y segmentos de clientes AnyCRM)Determinando a tiempo y correctamente los pasos a seguir (Reportes de gestión AnyCRM)







Que beneficios presta?


Podrá realizar toda la gestión, control y monitoreo de la actividad comercial con sus clientes y prospectos desde cualquier lugar a través de Internet.
Centralización y automatización de la información de ventas, marketing y de servicio y soporte al cliente.
Crear la estrategia queayude a conocer los clientes y sucomportamiento para establecer relaciones más estables y permanentes.
Integrar las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente para que puedan funcionar de manera coordinada incrementando su productividad.
Simplificar los procesos comerciales obteniendo nuevos clientes más rápidamente y manteniendo el nivel de satisfacción de los existentes.
Mayor control sobreel negocio al conocer y gestionar las actividades realizadas, el momento y lugar.
Determinar y utilizar los recursos con mayor precisión a partir de datos reales y pronósticos de venta.
Sus funcionarios siempre tendrán acceso oportuno a la información con el fin de realizar sus operaciones efectivamente.

Que caracteristicas tiene?


Interfaz simple disponible en la Web o en su teléfono celular,con su alto grado de usabilidad se reduce la necesidad de capacitación prolongada.
Carga automática de datos iniciales desde su ERP.
No requiere inversiones adicionales de ningún tipo de software o hardware de infraestructura
La cobertura geográfica se extiende hacia zonas distantes en donde tenga presencia su(s) operador(es) de telefonía celular o donde haya acceso a Internet.
Integración con otrasaplicaciones Web de contactos como: Google, Hotmail, etc
Incorporación de nuevas características de forma ágil y permanente.


Sus funcionarios siempre tendrán acceso oportuno a la información con el fin de realizar sus operaciones efectivamente.
Mayor control sobre el negocio al conocer y gestionar las actividades de sus funcionarios, el momento y el lugar.
Bajos costos de arranque ymantenimiento.
Ayuda y Soporte en línea.
Creada sobre el stack LAMP abierto y extensible.

Esta herramienta le permite acceder en todo momento a su agenda de actividades y bases de datos relacionadas con sus contactos, clientes y demás, con el fin de administrar adecuadamente la gestión comercial realizada por su equipo de ventas, esto puede ser visible desde un navegador Web o desde su dispositivo móvil....