Crocs 2015


Problemática:
El crecimiento y la rentabilidad de Crocs, que hacía zapatos graciosos de gran colorido extremadamente cómodo, mucho de este crecimiento había sido posible gracias a una cadena de suministros altamente flexible, que permitió a la compañía fabricar producto adicional para satisfacer las nuevas órdenes rápidamente dentro de la misma temporada de ventas.
Este éxito también levantócuestiones sobre cómo la compañía debería crecer en el futuro. ¿Debería integrarse verticalmente o crecer a través de la extensión de la línea de producto? ¿Debería crecer orgánicamente o a través de una adquisición? Los caminos para un posible crecimiento ¿potenciarían las actividades principales de Crocs o las desenfocarían?

Crocs. Inc.
En el 2002, tres amigos de Boulder se fueron a velear almar Caribe. Uno llevó un par de zapatos tipo zuecos de espuma que compró de una compañía en Canadá. Los zuecos estaban hechos de un material especial que no se respaldaba en cubiertas mojadas de botes, eran fáciles de lavar, evitaban olores y eran extremadamente cómodos. Los tres, Lyndon “Duke” Hanson, Scott Seamans y Geroge Boedecker, decidieron iniciar un negocio para vender estos zapatoscanadienses a los aficionados de la vela en una bodega rentada en Florida.
Los zapatos fueron un éxito de inmediato, en octubre de 2003, cuando el negocio empezó a crecer, los tres amigos contactaron a Ronald Snyder, un amigo de la universidad, que se convirtió en el consultor de la compañía. Snyder había trabajado para Flextronics, un fabricante líder en electrónicos. Tenía una amplia experiencia enfusiones y adquisiciones, así como en ventas y mercadotecnia. Snyder se unió a Crocs en junio de 2004 como su presidente, convirtiéndose en CEO en enero de 2005.
Cuando Snyder se unió a la compañía, las oficinas centrales estaban en Colorado, pero se dedicaban a distribuir zapatos hechos por el fabricante canadiense Finproject NA. Una de las primeras acciones de Snyder fue comprar Finproject, que serenombró como “Foam Designs”. Ahora la compañía también controlaba la fabricación. Snyder trajo varios ejecutivos clave de Flextronics y construyó infraestructura para el crecimiento.
Crocs inició sus esfuerzos de ventas a nivel local en los Estados Unidos. La compañía participó en muchas ferias comerciales en cualquier industria que se pudiera beneficiar del producto. Snyder observó: “Si sólopones un anaquel con zapatos de apariencia graciosa, no pienso que se hubiera logrado algo. Pero fuimos a las ferias con parte de nuestra propia gente o nuestros representantes y nos paramos alrededor y empezamos a entusiasmar a la gente”.
En otros países, Crocs tuvo su propio personal de ventas donde era posible, pero para mediados de 2007 tuvo espacio a terceros como distribuidores en algunoslugares.
Además de un producto popular y de una estrategia global, Crocs desarrolló una cadena de suministro que brindó una ventaja competitiva, Crocs, podía cubrir nuevas órdenes dentro de la misma temporada, fabricando rápidamente y enviando nuevo producto a las tiendas comerciales.
De 2003 a 2006 la compañía tuvo un crecimiento fenomenal. Crocs se convirtió en una empresa pública en febrero de2006. El desempeño financiero de Crocs fue superior en varios aspectos a otros en la industria del calzado.

El zapato Crocs
El zapato original tenía un diseño de zueco y aberturas grandes para la ventilación y colores audaces. Sin embargo, la clave del zapato era el material croslite. Este material patentado de espuma de celda cerrada se amoldaba a la forma del pie de quien lo usaba, haciendo unzapato excepcionalmente cómodo, no se resbalaba, no guardaba olores y no marcaba las superficies. Además también se podía lavar con agua.
Mientras Crocs crecía, se agregaban nuevos diseños. Los dos modelos originales, Beach y Canyman, representaban cerca del 62% de las ventas de calzado en el 2006. Para abril de 2007, la compañía contaba con una amplia gama de zapatos y otros productos. Su sitio...