Cron cork

Ventajas Competitivas



Las ventajas competitivas se derivan de la forma en que las empresas organizan y llevan a cabo actividades discretas.

Hay dos etapas muy diferentes en la historia deCrown. La primera liderada por McManus quien tomo la empresa en la década de los 30 y consiguió ser el mayor vendedor de tapones de botellas del mundo. Sin embargo, su estilo de dirección paternalistano permitió una sucesión a su muerte, sumiendo a la empresa en una casi quiebra. Las características de gestión de esta etapa son: personalista, paternal, con grandes ineficiencias productivas,grandes stocks, exceso de personal, poca o nula inversión en activos fijos, básicamente debido al gran porcentaje de dividendos que se reparten los accionistas (descapitalizan la empresa).



En 1957 ycuando la empresa está al borde de la quiebra, es John Connelly quien se hace cargo de la empresa asumiendo la presencia e impulsando a esta a la etapa más fructífera de la misma. Su estrategia essencilla y se basa en un plan que denomina “simplemente sentido común”. Y lo que es muy importante, un liderazgo indiscutible que lo basa en el rigor y en no pedir a los demás algo que él no estédispuesto a realizar, pero también exige a los demás aquello que el ofrece a la empresa

Bajo esta premisa y en base al estudio de la cadena de valor, podemos señalar que las ventajas competitivas de lacompañía son las siguientes:

• Orientación al cliente

El slogan de la empresa era claro en insistir “nuestra orientación hacia el cliente no es un mero “slogan” sino que verdaderamenteel elemento motivador de nuestro trabajo”

Su filosofía de Connelly era estar siempre enfocado al cliente, sólo a través de la calidad y del servicio al cliente se consigue serle útil.

•Calidad y bajo costo

Connely se preocupó siempre de controlar los costos y de mejorar la calidad de sus productos. Estas líneas estratégicas las basa en la eficiencia de costes y en el...