Cronologia De La Calidad

Páginas: 4 (952 palabras) Publicado: 1 de junio de 2012
Cronología de la Calidad
Evolución de la calidad:
A través del tiempo cualquier concepto, método, tendencias, procedimientos y hasta incluso la manera de percibir las cosas van evolucionando ycambiando como consecuencia de la adopción de los cambios que se suscitan en el entorno, y el concepto de calidad el cual manejamos desde tiempos remotos no escapa de esta evolución. A continuación seseñalará un breve resumen de la evolución del concepto de calidad:
Época/ Sistema de Gestión Concepto de calidad
Época artesanal Hacer las cosas bien a cualquier costo
Industrialización ProducciónII Guerra Mundial Eficacia + Plazo = Calidad
Posguerra (Japón) Hacer las cosas bien a la primera
Posguerra (Otros Paises) Producción
Control de Calidad Verificación de las características delproducto
Gestión de Calidad Aptitud del producto/ Servicio al uso
Gestión de Calidad Total Integrar la calidad e todo el proceso
Taguchi Costo mínimo para la sociedad
Fuente:www.crea.es/guia/indexguia.htm (Agosto, 2004) Un cambio importante surge después de la segunda guerra mundial cuando comienza la producción en masa en donde todo lo que se producía tenia salida, existiendo un mercado ansiosopor consumir. Comienza una mayor diversificación de productos, pero la demanda seguía superando la oferta, y el cliente no tenia todavía poder sobre las organizaciones. Las características principalesde esta primera etapa del desarrollo industrial moderno eran las siguientes: • Toda la producción estaba vendida • El fabricante diseñaba el producto y especificaba sus características • La calidadno era una preocupación ni una actividad de la empresa • Se consideraba natural que hubiese fallos, y que se reparara sobre la marcha • El concepto clave era “inspección” En este sentido, la manera deasegurar la calidad a los clientes era multiplicar los controles, tanto en los productos finales como en las personas implicadas en la fabricación de los mismos, finalizando con una implantación del...
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