Crosby

La Filosofía de Crosby



Crosby menciona que el término calidad es cumplir con los requerimientos y estos deben estar claramente establecidos para evitar cualquier tipo de malentendido, también menciona que se deben hacer mediciones periódicamente para medir estos requerimientos y si la conformidad no es detectada se tiene un problema de calidad.

Él cree que la mayoría de las compañíaspasan hasta 5% de sus esfuerzos en tiempo y costo en corregir equivocaciones que no debieron haber ocurrido por ninguna razón.

Crosby se basa en cuatro principios absolutos los cuales se mencionan a continuación: • La calidad se define como cumplimiento de requisitos
• El sistema de calidad es prevención
• El estándar de realización es cero defectos
• La medida de la calidad es el preciodel incumplimiento

14 pasos de Crosby
Crosby propuso catorce pasos basados en sus cuatro principios absolutos que son:
1. Compromiso de la gerencia
2. Equipo de mejora de la calidad
3. Medición de la calidad
4. Costo de la evaluación de la calidad
5. Concientización de la calidad
6. Acciones correctivas
7. Establecer un comité específico ad hoc para el programa de cero defectos
8.Capacitación a los supervisores
9. Día de cero defectos
10. Fijar metas
11. Establecimiento de la causa de errores
12. Reconocimiento
13. Consejos de calidad
14. Hacerlo todo de Nuevo
Esta filosofía se basa en la motivación y el programa es a nivel de toda la empresa de tipo formal además de la educación y la implementación, se enfoca en pensamientos empresariales.
La Filosofía deCrosby

Biografia de Crosby


Crosby menciona que el término calidad es cumplir con los requerimientos y estos deben estar claramente establecidos para evitar cualquier tipo de malentendido, también menciona que se deben hacer mediciones periódicamente para medir estos requerimientos y si la conformidad no es detectada se tiene un problema de calidad.

Él cree que la mayoría de lascompañías pasan hasta 5% de sus esfuerzos en tiempo y costo en corregir equivocaciones que no debieron haber ocurrido por ninguna razón.

Crosby se basa en cuatro principios absolutos los cuales se mencionan a continuación: • La calidad se define como cumplimiento de requisitos
• El sistema de calidad es prevención
• El estándar de realización es cero defectos
• La medida de la calidad es el preciodel incumplimiento

14 pasos de Crosby
Crosby propuso catorce pasos basados en sus cuatro principios absolutos que son:
1. Compromiso de la gerencia
2. Equipo de mejora de la calidad
3. Medición de la calidad
4. Costo de la evaluación de la calidad
5. Concientización de la calidad
6. Acciones correctivas
7. Establecer un comité específico ad hoc para el programa de cero defectos8. Capacitación a los supervisores
9. Día de cero defectos
10. Fijar metas
11. Establecimiento de la causa de errores
12. Reconocimiento
13. Consejos de calidad
14. Hacerlo todo de Nuevo
Esta filosofía se basa en la motivación y el programa es a nivel de toda la empresa de tipo formal además de la educación y la implementación, se enfoca en pensamientos empresariales.


La Filosofíade Crosby

Biografia de Crosby


Crosby menciona que el término calidad es cumplir con los requerimientos y estos deben estar claramente establecidos para evitar cualquier tipo de malentendido, también menciona que se deben hacer mediciones periódicamente para medir estos requerimientos y si la conformidad no es detectada se tiene un problema de calidad.

Él cree que la mayoría de lascompañías pasan hasta 5% de sus esfuerzos en tiempo y costo en corregir equivocaciones que no debieron haber ocurrido por ninguna razón.

Crosby se basa en cuatro principios absolutos los cuales se mencionan a continuación: • La calidad se define como cumplimiento de requisitos
• El sistema de calidad es prevención
• El estándar de realización es cero defectos
• La medida de la calidad es...