Crozier Y Friedberg 1

aportes de la sociología francesa
al estudio de las organizaciones

En los últimos años, la sociologúi francesa viene adquiriendo una presencia cada vez más activa en el tratamiento de las cuestiones relativas a las
organizaciones. Asistimos a un novedoso interés por las herramientas conceptuales y las perspectivas de análisis que ofrece esta disciplina, tanto en el
terreno de la investigacióncomo en las prácticas de gestión. La cantidad y
calidad de las publicaciones de sociólogos involucrados en el tema es expresión de este'interés.'
En este articulo presento algunos de los aportes de la sociologia de las
organizaciones en Francia, partiendo de la perspectiva del análisis estratégico
sistematida por Michel Crozier y Erhard Fiiedberg, perspectiva enriquecida
por varios autores cuyascontribuciones y debates trato de reseñar. Me apoyo
en particular en la obra de Henri Arnblard, Philippe Bemoux, GiUes Herreros
e Yves Frédérique Livian: Nouuelles Approches Sociologiques des Organisations (primera edición: 1996; tercera edición aumentada: 2005) que sintetiza la
experiencia de un gmpo de investigadores consultores y docentes de L y ~ n . ~
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El análisis estratégico de losactores
El tronco común a partir del cual se despliega la sociología de las organizaciones en Francia lo constituyen los trabajos realizados por Michel Crozier sobre la administración pública y las empresas, que dieron origen a una
propuesta teórica y metodológica denominada =análisis e~tratégico-.~
Esbozada inicialmente en el libro El fenómeno burocrático (1963), esta propuesta

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-

La bibliografíaadjunta intenta dar una idea de esta producción.

En los últimos anos profundizamos nuestras relaciones con este gnipo por
medio del Convenio de Intercambio Universitario *Raúl Porras Barrenecheas entre la Universidad de Lyoc-3 y la Pontificia Universidad Católica del
P ~ N Este
.
convenio fue propiciado por Reynald BeUay de la Embajada de
Francia en el P ~ N .
Crozier fonnó en 1962 el Centre deSociologie des Organisations.

fue sistematizada junto con Erhard Friedberg en i'adeur et le systeme (1977)
y actualizada por el mismo Friedberg en Le pouvoir et la regle. Dynamique d e
I'action organisée (1993). Estos libros se han convertido en clásicos d e la
sociología d e las organizaciones. Marcan un distanciamiento critico respecto
d e la escuela d e la contingencia estructural4
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En Elfenómeno burocrático. Crozier se propone analizar las llamadas
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disfunciones que aquejan a las grandes organizaciones en Francia? Saca a
.,*.
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;$,E la luz las relaciones d e poder y las estrategias d e los actores que intewienen
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en el funcionamiento de estas organizaciones. Muestra que los individuos no
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están totalmente sometidos a la autoridad formal; disponen d e ciertosrecursos que les permiten controlar situaciones inciertas y actuar con un cierto
margen d e autonomía. Por ejemplo. en uno d e los casos analizados -una
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empresa
productora d e fósforos-. las averías d e las máquinas abren una
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.zona
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incertidumbre. que coloca a los trabajadores d e mantenimiento en
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posición
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e fuerza para negociar con los operarios y los jefes.
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En
Elactor y el sistema (1977), Crozier y Friedberg dan sustento teórico
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.
a este tipo d e análisis y proponen un método d e diagnóstico y d e acompariamiento del cambio. Este método será cada vez más utilizado por los sociólogos, así como por los profesionales del management.
El enfoque se puede resumir en las siguientes proposiciones:
2

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~

1)

2)

3)

4)

5)

*

La organización es unaconstrucción contingente.. fruto d e la inleracción y la negociación entre actores en una determinada situación.
Los actores involucrados en una organización no están completamente
encerrados en roles predeterminados: tienen un margen de libertad que
depende d e su capacidad d e negociar a su favor las relaciones de poder
en ciertas < Los actores n o se consideran simples medios...

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