Cruz del sur


INTRODUCCIÓN

La empresa de transporte Cruz del Sur S.A.C., la cual es una compañía dedicada a brindar un buen servicio que cubre las necesidades de transporte de personas, correspondencia y mercaderías de los diferentes niveles económicos de la sociedad en todo el Perú.
Transportes Cruz del Sur S.A.C. es parte de las principales empresas del Grupo Ibárcena, consorcio empresarial querespalda a otras tres empresas líderes en sus respectivos rubros:
TAIR (Transporte de carga pesada y transporte liviano – Camionetas 4x4)
LUXURY (Inmobiliaria)
PIANGESA (Pesquera)




HISTORIA
La empresa de transportes Cruz del Sur S.A.C. se constituye como una de las principales empresas del Grupo Ibárcena, concentrando sus actividades en el transporte interprovincial de pasajeros por lavía terrestre.
Cruz del sur se inició en la ciudad de Arequipa el 2 de julio de 1960, ante el notario público Dr. Eduardo Benavides Benavente, estando inscrito en la Ficha 118749 del Registro Mercantil de Lima. Fue en el año 1981 cuando la familia Ibárcena adquiere la empresa, hasta es este momento la empresa solo contaba con 15 vehículos y se servían únicamente las rutas deArequipa-Moquegua-Ilo; Arequipa –Moquegua-Tacna y Arequipa- Valle de tambo.
A partir de 1992, año en el cual se inicia su política de expansión, Cruz del Sur desarrolla sus servicios diferenciados que centran a su atención en la completa satisfacción del cliente y el valor agregado, con el uso de la más moderna tecnología.
En noviembre del 2008 inauguro la ruta a Buenos Aires; posteriormente, en junio del 2010,empezó a operar hasta Santiago de Chile, y en febrero del 2011, hacia Guayaquil, en Ecuador.
Actualmente es reconocida como la empresa líder en el mercado peruano, sustentando su éxito constante en la innovación, planeamiento, creatividad y la especial preocupación por cumplir y superar los más altos estándares de servicio al cliente al nivel internacional.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESATransporte Cruz del Sur S.A.C. es una empresa con amplia trayectoria en el rubro del transporte terrestre de pasajeros, servicio de carga, envío de giros y encomiendas, cuyo objetivo principal es satisfacer las necesidades de los clientes brindando un servicio de calidad, seguridad, comodidad y puntualidad.
Razón Social: Transportes Cruz del Sur S.A.C.
Nombre Comercial: Cruz del Sur
R.U.C:20100227461
Tipo de Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
Domicilio: Av. Javier Prado 1109, La Victoria – Lima Perú
Vigencia de la Empresa: Activo




MISIÓN

Prestamos servicios de transporte y logística como operadores integrales atendiendo el mercado nacional e internacional, a través del desarrollo de productos de calidad, proporcionando soluciones globales y a la medida de las necesidades denuestros clientes.


VISIÓN

Constituirnos en la empresa líder en el mercado de transporte y logística, desarrollando nuestros recursos humanos y técnicos para alcanzar un alto estándar de calidad y diferenciación








OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Si analizamos los objetivos plantados por la empresa entenderemos que el CRECIMIENTI y la INTEGRACION son necesarios.
Objetivo 1: Ofrecerun servicio de calidad
Servicio de atención al cliente en recepción
Puntualidad en los buses como mejoramiento del servicio
Buen servicio al bordo
Seguridad en encomiendas y equipajes
Infraestructura de locales y equipamiento
Diversificación de buses
Planteamiento de nuevas metas y objetivos

Objetivo 2: incrementar las ventas anuales
Delivery gratis para más comodidad en la entrega depasajes
Promociones en clase económicas
Ofertas en los pasajes cuentan con salidas diarias y variedad de horarios

Objetivo 3: Personalmente capacitado en todas las áreas
Motivación y capacitación a los empleados
Capacitación en primeros auxilios
Orden y buen ambiente de trabajo

Objetivo 4: contar más tecnología avanzada
Renovación de flota
Software que conecte a todas las agencias...