Cruz Verde

Descripción de Farmacias Cruz Verde
Cruz Verde fue fundada por don Guillermo Harding Estay, químico farmacéutico. El 02 de enero 1984, inaugurando su primer local en la ciudad de Viña del Mar. Hasta el año 1992 centro su mercado en la quinta región, luego se expandió a Santiago. Actualmente, es una gran cadena farmacéutica con más de 540 locales distribuidos a lo largo de todo Chile,contemplando Isla de Pascua y Porvenir. Además, cuenta con una farmacia móvil que llega a pueblos pequeños y aislados.
La empresa, vinculada al rubro de la salud, intenta satisfacer el cuidado y bienestar que sus clientes requieren. Para lograrlo, ofrece además servicios complementarios como: Servicio de enfermería en algunos locales, Centro de Especialidades Farmacéuticas (CESFAR), despacho a domicilio,Recetario Magistral, Atención telefónica para (servicio al cliente y/o consultas al farmacéutico), también tiene un Programa de Salud y en algunos locales un área de Dermo-cosmética.
Hoy por hoy, es una de las farmacias con mayor participación en el mercado nacional, alcanzando hasta un 52% (según Euromonitor). Ha negociado con cadenas farmacéuticas de Costa Rica (Corporación Cefa) y Colombia(Organización Sanitas – Farmasanitas-), expandiendo su mercado al extranjero.
Cruz Verde expresa a sus funcionarios que su foco es el crecimiento, acercarse a las personas, para que estas puedan acceder de manera fácil y cómoda a los medicamentos como a la buena salud.
Slogan:
* Somos Cruz Verde, la farmacia de los precios bajos donde la mujer y su familia importan.
Compromiso:
Ser lacadena de farmacias más reconocida en Chile por entregar servicio de salud y bienestar, en un ambiente de cordialidad y respeto por las personas, cimentando relaciones de largo plazo con nuestros empleados y clientes.
Misión:
Entregar servicio de salud y bienestar, en un ambiente de cordialidad y respeto por las personas, con el propósito de cimentar relaciones de largo plazo con nuestroscolaboradores y clientes.
Visión:
Ser la cadena de farmacias más reconocida en Cghile, por trabajar con responsabilidad hacia nuestra comunidad, colaboradores y clientes y que, como consecuencia de lo anterior, cuando una persona piense en farmacias, piense en Cruz Verde.

Valores:

• Confiabilidad
• Respeto
• Honestidad
• Excelencia
• Credibilidad
• Mi Espacio
• Mapa del Sitio
•Agenda Telefónica
• Locales
• Vademecum
• E-learning
• Contacto

Alianza Solidaria:
Actualmente Cruz verde cuenta con una alianza solidaria con el Hogar de Cristo, la cual comenzó el año 2000 y se mantiene hasta la fecha. En cada local se les da la posibilidad a los clientes de donar sus pesos de vuelto, con el fin de ayudar a la institución. Además, recursos humanos incentiva a losfuncionarios para que se inscriban como socios.
Objetivo Estratégico de Cruz Verde:
El principal propósito de Farmacias Cruz Verde ha sido la excelencia en la atención, el desarrollo de servicios complementarios de alto valor agregado y la búsqueda de la calidad a través de la capacitación de sus más de 3000 profesionales y colaboradores.
Los valores que rigen a Farmacias Cruz Verde, y que seconsideran como punto de partida, son los siguientes:
* Confiabilidad
* Respeto
* Honestidad
* Excelencia
* Credibilidad

Característica de canal de comunicación Interno:
- 1 computador por local, que sólo tiene acceso el jefe del local, quién debe trasmitir todos
los mensajes que recibe desde la Administración Central, ya sea de temas comerciales, deMarketing, de RR.HH. entre otros.
- Revista corporativa, que expone temas tales como: aperturas de locales, reportajes a jefaturas o áreas, fotos de diferentes eventos, concursos y otros. Este medio es para cada trabajador de la empresa.
- Diario mural, que tiene tres temas centrales: Información Cruz Verde (comunicados y/o reglamentos), Beneficios y convenios. Existe 1 por local.
- Intranet: con...