cs. sociales

Factores higiénicos: *condiciones de trabajo. *administración. *salario. *supervisión. *beneficio y s.social.
Necesidades de maslow: *fisiológica.*seguridad. *sociales. *de estima. *Autorrealización.
Etapas del proceso de org, del trabajo: *relevamiento de tareas. *agrupamiento de tareas. *aplicación de criterios de departamentalización. *definición y diseño de los puestos de trabajo.*asignación de recursos. *formalización del organigrama y confección de manuales de procedimientos.
ESTRUCTURA FORMA: DETERMINANTES: tamaño: dotación de personal – método de facturación – capitalinvertido – nivel de participación en el mercado. Complejidad: la cantidad de relaciones qe existen entre las distintas partes, áreas o sectores de la org. Tres dimensiones de la complejidad de laestructura son: la diferenciación horizontal – la diferenciación vertical – la dispersión espacial. Formalización: es el grado en qe las normas, los procedimientos, las instrucciones y las comunicacionesestán escritas. Tecnología: cambios tecnológicos producen mayor impacto en organizaciones pequeñas q en grandes, especialmente a nivel administ. Medio ambiente: contexto cambiantes y hostiles mayorimpacto en org pequeñas.
Elementos del proceso de dirección: *autoridad de posición. *autoridad de competencia. *autoridad de personalidad. *autoridad moral.
Proceso de control. Etapas: 1) determinarlas características del objeto de control: decidir q se va a control o medir. 2) establecer normas: (objetivo, estándar) definir los objetivos, los momentos en q se realizara el control y los aspectosqe abarca. 3) método: elegir instrumentos con sensibilidad capaz de medir la característica controlada. 4) aplicar y desarrollar un mecanismo de comparación: medir y comparar los resultados realescon los esperados. 5) determinar el desvío: o sea la diferencia entre lo real y lo esperado. 6) fijar una política de decisión para la acción correctiva. TIPOS DE CONTROL: ex – ante ( anterior a la...