CSDDCDCDV FINAL FINAL VAI L Avance


Taller de
Especialidad N°1
Inteligencia de Mercado


Nombre integrantes: Daniela Arancibia
Antonio BobadillaRonald Tapia
Silvina Toloza
Ramo: Portafolio de titulo
Sección: 002VNombres profesor: Francisco Camus
Rodrigo Gómez
Índice
Introducción 5
SITUACIÓN DEL MERCADO DE LAS AGUAS PURIFICADAS 6
ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO: 6
Político 6
Económico 7
Social 9
Conducta ecológica enChile 10
Reciclaje 10
Tecnológico 12
Ambiental 14
Conclusión 14
ANÁLISIS COMPETITIVO. 15
PORTER 15
Poder de negociación de los proveedores 15
Poder de negociación de los compradores/clientes 16
Amenazas de nuevos Entrantes 16
Economías de escala 16
Alta diferenciación de algún producto existente 16
Inversión inicial 16
Desventaja en Costos independientemente de la Escala 16
Acceso a canales dedistribución 17
Barreras legales 17
Amenaza de productos sustitutos 18
Rivalidad entre los competidores 18
Conclusión 18
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA 19
Logística Interna 19
Operaciones 19
Logística Externa 19
Marketing y ventas 20
Servicio Post venta 20
Actividades secundarias 20
Infraestructura de la organización 20
Dirección de recursos humanos 21
Desarrollo de tecnología, investigación ydesarrollo. 21
Adquisiciones 21
Ventaja competitiva 22
ANÁLISIS FODA. 22
Fortalezas 22
Oportunidades 23
Debilidades 23
Amenazas 23
Matriz F.O.D.A 24
INVESTIGACIÓN DE MERCADO. 26
PROBLEMÁTICA DE DECISIÓN Y DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. 27
Objetivos cuantitativos 28
Objetivos cualitativos 28
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 29
Tipo de estudio 29
Tipo de investigación: Exploratorio 29
Técnica:Focus group 29
PREGUNTAS PARA EL FOCUS GROUP 30
Definición de Metodología de Investigación y Justificación 30
Tipo de estudio 32
Tipo de investigación: Descriptiva 32
Método: Cuantitativa 32
ENCUESTA ONLINE 32
Plan de muestreo: (POBLACIÓN INFINITA) 33
INSTRUMENTO DE MEDICIÓN Y PROCESAMIENTO DE LOS DATOS 35
Encuesta 35
Tabulación 38
RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN 44
MARKETINGESTRATÉGICO: 45
OBJETIVOS. 45
Primer objetivo, Corto plazo. 45
Segundo objetivo, Mediano plazo. 45
Estrategia Digital 45
Tercer Objetivo 46
Objetivo a largo plazo. 46
PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO. 48
Estrategia Genérica de Porter 48
Estrategia genérica (Diferenciación) 48
Estrategia Competitiva de Kotler 48
Estrategia especialista 48
Estrategia de Crecimiento según Matriz Ansoff 50
Estrategiapenetración en el mercado 50
Estrategia de U.E.N. según Matriz BCG. 51
Unidad estratégica de negocio. 51
Producto interrogante 51
SEGMENTACIÓN DE MERCADO. 52
MEDICIÓN Y CONTROL 54
Carta Gantt 54
Conclusión 56
Anexos 57
Bibliografía 64






















Introducción

En cuanto a la industria del agua embotellada, basándonos en un estudio de laAsociación Nacional de Bebidas Refrescantes (Anber), al año 2013 el consumo de agua embotellada en el país llegó a los 393 millones de litros, lo que representa aproximadamente 22 litros de consumo per cápita. Esta industria está compuesta por múltiples marcas, donde los principales actores son CCU, que posee la línea Cachantún; Coca-Cola, a través de Vital, Benedictino, Dassani, Vitamin Water...