Csdena de valor

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Tema 3 ORGANIZACIONES, PROCESOS DE NEGOCIO Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN

“TECHNICAL DEFINITION STABLE, FORMAL STRUCTURE. TAKES RESOURCES FROM ENVIRONMENT, PROCESSES THEM, TO PRODUCE OUTPUTS”
FUENTE: Management Information Systems : Organization and Technology in the Networked Enterprise (2000, 1998, 1996), 6th Edition, Kenneth C. Laudon and Jane P.Laudon. PrenticeHall. http://www.prenhall.com/divisions/bp/app/laudon/6e_CW/ppt/

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CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES: ESTRUCTURALES
clara división del trabajo jerarquía reglas y procedimientos explícitos juicios imparciales cualificaciones técnicas de los puestos máxima eficiencia organizativa

CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES: PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR organizaciones quesobreviven largo tiempo:
estabilizan su oferta de productos y servicios. se vuelven eficientes, produciendo en base a rutinas estándar. se desarrollan reglas, procedimientos y prácticas bastante precisos para prácticamente todas las situaciones: SOPs (standard operating procedures).

eficiencia organizaciones modernas:
no se debe tanto al uso del computador como del desarrollo de los SOPs.cambios en los SOPs: implican gran esfuerzo de la organización lentos; ejemplo: industria automovilística (modelo ford-taylor vs modelo japonés)

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CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES: POLÍTICA CORPORATIVA las personas ocupan diferentes puestos en una organización:
diferentes especialidades e intereses diferencias en puntos de vista, perspectiva y opiniones sobre la aplicación de recursos,recompensas y penalizaciones. luchas políticas, competencia y conflictos habituales: lucha por el poder de individuos y grupos de interés luchas a gran escala entre distintos grupos

dificultad de cambio en SI en las organizaciones:
resistencia política ante cualquier cambio importante cambios “importantes”: afectan directamente a qué hace cada quien, donde y cuando. los si que implicancambios importantes en objetivos, procedimientos, productividad y personal tienen carga política.

CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES: CULTURA ORGANIZATIVA
todas las organizaciones tienen suposiciones que definen los objetivos y productos de la organización. cultura organizativa: conjunto de suposiciones fundamentales sobre objetivos productos procesos a usar definición de los procesos éticaempresarial venta: dónde, cómo y cuando se dan por hecho y no se suelen discutir. consecuencias de la cultura organizativa: tiene una gran fuerza unificadora, que reduce el conflicto político y facilita el entendimiento, los acuerdos sobre procedimientos y las prácticas habituales puede restringir el cambio, especialmente el tecnológico (ejemplo: cultura jerárquica y autoritaria en la industriaautomovilística

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ESTRATEGIA DE NEGOCIO
pregunta clave: ¿cómo se puede competir con efectividad en un mercado en particular? estrategias habituales estrategia de costes: producir a menor coste y/o vender a menor precio diferenciación del producto o servicio: ofrecer un producto que, por sus características de calidad, imagen, etc., el cliente va a preferir a otros. focalización del mercado:agrandar el mercado para abarcar mercados globales o enfocarse en pequeños nichos de mercado a los que no se dirige la competencia.

CADENA DE VALOR DE PORTER The term ‘Value Chain’ was used by Michael Porter in his book "Competitive Advantage: Creating and Sustaining superior Performance" (1985). The value chain analysis describes the activities the organization performs and links them to theorganizations competitive position. position

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estrategia a nivel de negocio: modelo de la cadena de valor
La cadena de valor de Porter:
Identificación en la empresa de las actividades básicas que se llevan a cabo para vender un producto o servicio. Del análisis de las actividades e interacciones se obtienen puntos fuertes (ventajas competitivas) y débiles (desventajas competitivas)...