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Variables
Antes de comenzar con este tema es importante definir el significado de variable: se trata de algo inestable, inconstante y móvil. En otras palabras, una variable es un símbolo que representa un elemento no especificado dentro de un conjunto.

Para el desarrollo estratégico de las acciones de mercadeo en una organización, es indispensable el análisis de las variables que la afectandirecta o indirectamente.

El mercadeo está ligado a un conjunto de variables que afectan todo el sistema de información y planeación. Estas variables se dividen en tres grupos, internas, externa, o controlables y no controlables y mixtas.


Variables externas o no controlables

Son todas aquellas variables que la empresa no puede manipular o modificar a su conveniencia, son variables queestán por fuera del alcance de la organización y que requieren de investigación, análisis y planeación estratégica para contrarrestar sus efectos negativos o positivos.

1. La economía: tiene un gran efecto en las decisiones de los empresarios e influye en la compra por parte de los consumidores; los ingresos, las tasas de interés, la inflación y los impuestos entre otros aspectos afectan todoel sistema comercial. Por ejemplo el alza del dólar afecta a los importadores beneficia a los exportadores, pero ni quienes importan o exportan tienen la capacidad de controlar esta variable.



2. Ambiente legal y político: las empresas deben acatar los reglamentos del gobierno de turno, tanto de la rama legistlativa como de la ejecutiva. Nuevos impuestos, prohibición en la generación dealgunos mensajes. Actualmente la ley anti tabaco ha puesto a las empresas en un conflicto estratégico, pues son muy estrictas las normas que han entrado en vigencia y que prohiben entre otras cosas la publicidad en medios masivos, la promoción en puntos de venta y la venta al menudeo.

3. La tecnología: es una variable con gran incidencia en la actualidad para las empresas de todos los sectores.Esta variable evoluciona permanentemente, se actualiza todos los días y es cada vez más indispensable para el funcionamiento de todas las empresas.

4. La competencia: es una variable con alto nivel de trascendencia en la empresa, aunque es no controlable se le bebe prestar especial atención para la ejecución de estrategias de mercadeo, precio y comunicación, un descuido en este factor puederepresentar una perdida significativa de clientes y desembocar en la caída del posicionamiento, participación en el mercado y rentabilidad.



5. El mercado: es cambiante, es infiel a las marcas, es exigente, está informado y es inconforme. Es la variable más importante de todo el conjunto de factores de mercadeo, tiene incidencia total en la organización; es determinante en el diseño delproducto, en el precio, en la logística de distribución, en la promoción, en la marca, en el empaque, entre muchos otros elementos.

6. El medio ambiente: es cambiante y actualmente se comporta de manera impredecible. Años atrás los caficultores en Brasil sabían que las heladas se presentaban al finalizar el año y se preparaban para afrontar los efectos financieros y en los cultivos. Actualmentelas heladas no se presentan o lo hacen sin previo aviso en temporadas atípicas.



Variables mixtas

1. El precio: es una variable que tiene incidencia interna y externa; por parte del empresario, los precios se asignan de acuerdo con el análisis de costos y a las utilidades que se esperen obtener en el proceso de comercialización, sin embargo la incidencia externa limita la asignación deprecios para productos o servicios. Es en este punto donde otras variables externas interfieren, entre ellas la competencia, el mercado (los compradores y consumidores) y en algunas ocasiones las leyes o los organismos de control. Por ejemplo el precio de la gasolina y las tasas de interés son reguladas por el gobierno, el banco de la república, la superfinanciera entre otros estamentos de...