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APERTURA DE CUENTA CORRIENTE

Código: CA-CCO-CA-001
Versión :  25
Fecha:  28/Ago/2015


Información General:

Código
CA-CCO-CA-001
Tipo de Documento
Capítulo
Estado
Vigente
Elaborador
DIANA JULIETH MORENO CORTES
Versión
25


Fecha de publicación
28/Ago/2015


Fecha de vigencia
30/Nov/2010
Origen
Interno
Categoria
CAPTACIÓN
Proceso
MANUALDE CUENTA CORRIENTE
 








Palabras claves
Sobregiro, Cuenta Sin Sobregiro, Excepción de Clientes

Ver resumen:

Establece los documentos requeridos para efectuar la apertura de una cuenta corriente, los aspectos a tener en cuenta en la apertura de la cuenta, la entrega de la chequera en la apertura, la asignación de clave para Audiovillas y / o la tarjeta débito y los casos en los cualesno se puede realizar la apertura de cuenta corriente.

1. FLUJO DE ACTIVIDADES
 
2. NORMAS


2.1. Las cuentas corrientes serán numeradas automáticamente por el sistema de acuerdo con lo establecido en las normas para la numeración de cuentas del capítulo de Apertura de Cuentas de Ahorro del Manual de Cuenta de Ahorro.

2.2. La apertura de una cuenta corriente sólo podrá ser autorizada por elGerente de la oficina, operación que es validada por canales, le será permitida al Subgerente únicamente cuando la División de Talento Humano le haga entrega de una comunicación encargándolo como Gerente, en ausencia de éste por vacaciones o incapacidad por un periodo igual o mayor a tres días.

2.3. Si el Gerente se ausenta de la oficina y el Subgerente no tiene la autorización de Recursos Humanospara reemplazarlo, se debe informar al cliente que la respuesta sobre la aprobación de la apertura de la cuenta corriente, se le informará dentro de los tres días hábiles siguientes a la solicitud.

2.4. Si la Cuenta Corriente es a nombre de un funcionario del Banco, el Asesor Comercial, Ejecutivo de Cuenta o Gerente que realice el proceso de apertura es responsable de verificar en la CertificaciónLaboral o en la Carta emitida por el Jefe Inmediato, que no pertenezca a la misma oficina donde solicita la apertura, ver Norma 2.22 . Si el filtro es aprobado, debe solicitar al Gerente de Zona a través de correo cifrado el visto bueno para realizar la apertura de la cuenta con o sin Sobregiro, de lo contrario no es posible continuar con el proceso de apertura del producto.

2.5. La apertura dela Cuenta Corriente se realiza cuando:

         El Gerente / Subgerente autoriza con su clave la apertura de la cuenta a través de canales, previo cumplimiento del proceso de conocimiento del cliente (presentación de documentos requeridos, verificación de consistencia y confirmación de datos). El proceso de estudio y aprobación debe realizarse en un plazo máximo de tres días hábiles.
        El resultado del filtro aplicado es aprobado y se efectúe la respectiva radicación en aplicaciones de acuerdo a lo establecido en el capítulo de Radicación de Crédito.
         El Gerente de Zona emita visto bueno, para la apertura de cuentas corrientes con o sin sobregiro solicitadas a nombre de funcionarios de la red de oficinas del Banco.

2.6. Para los casos en que se realice una apertura deCuenta Corriente a un cliente asignado a los Gerentes de Banca Empresarial o Banca Corporativa, se debe registrar en el momento de la apertura en Canales, en el campo "Oficina Contable", el código del centro de costo correspondiente al Gerente en cuestión; el cual es de doble captura para garantizar su correcto diligenciamiento.

2.7. El Gerente de Zona debe responder a más tardar al día siguientede realizada la apertura el correo cifrado al Asesor Comercial, Ejecutivo de Cuenta o Gerente, emitiendo o rechazando el visto bueno a la apertura de la cuenta solicitada a nombre de un funcionario de la red de oficinas. Guardando en el equipo copia como soporte de la solicitud.

2.8. Para los filtros negados a funcionarios de las oficinas del Banco, que solicitan a su nombre cuenta corriente...