CTS2101

Control
Estadístico de la
Calidad

UNIDADES DE COMPETENCIA
1.- Control Estadístico de Calidad

10%

2.- Herramientas Estadísticas
para el Control de Calidad

30%

3.- Gráficos de Control

30%

4.- Muestreo de aceptación

30%

Control
Estadístico de la
Calidad
Unidad 1

ESTADÍSTICA
Existen 3 mentiras:
LAS BUENAS

LAS MALAS

LAS ESTADÍSTICAS

ESTADÍSTICA

ESTADÍSTICA

ESTADÍSTICAESTADÍSTICA

ESTADÍSTICA

ESTADÍSTICA

ESTADÍSTICA
Es una ciencia formal y una herramienta que estudia el uso y
los análisis provenientes de una muestra representativa
de datos, busca explicar las correlaciones y dependencias de
un fenómeno físico o natural, de ocurrencia en
forma aleatoria o condicional.
Es una ciencia que permite hacer análisis cuantitativos de
una población o grupo de resultados.ESTADÍSTICA
Existen 2 grandes áreas de las estadísticas:

Estadística
Descriptiva

Estadística
Inferencial

La Inferencial se dedica a la creación de modelos, inferencias
(deducir o conducir a un resultado) y predicciones.

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
Se dedica a la descripción, visualización y resumen de datos
originados a partir de los fenómenos de estudio. Los datos
pueden ser resumidos numérica ográficamente.

Ejemplos básicos de parámetros estadísticos son: la media y
la desviación estándar. Algunos ejemplos gráficos
son: histograma, pirámide poblacional, gráfico circular, entre
otros.

Histograma

representación gráfica de una variable en forma de barras, donde
la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los
valores representados

• Corresponde
al valor que
dejaigual
número de
valores
antes y
después de
él en un
conjunto de
datos
agrupados

Moda

• La suma de
un conjunto
de datos
dividida por
el número
total de
dichos datos

Mediana

Media

Medidas de tendencia central: Media, Mediana, Moda

• Es la medida
que indica
cual dato se
repite más.

Medidas de posición:

Medidas de dispersión:

También son llamadas medidas de variabilidad,
muestran lavariabilidad de una distribución,
indicando por medio de un número si las
diferentes puntuaciones de una variable están
muy alejadas de la media.
Cuanto mayor sea ese valor, mayor será la
variabilidad, y cuanto menor sea, más
homogénea será a la media. Así se sabe si todos
los casos son parecidos o varían mucho entre
ellos.

Conceptos:

CONTROL DE LA CALIDAD

 Población es un conjunto de todoslos elementos a los que
se somete un estudio estadístico.
 Individuo
o Unidad estadística, es cada uno de los
elementos que componen una población.
 Muestra
es un conjunto representativo de la población, el
número de individuos de una muestra es menor que el de la
población.
 Dato
es cada uno de los valores que se ha obtenido al
realizar un estudio estadístico. Ej: Si lanzamos una moneda al
aire3 veces, se obtienen 3 datos, cara, cara, sello.
 Muestreo es la reunión de datos que se desea estudiar, se
obtienen de una proporción reducida y representativa de la
población.
 Valor
es cada uno de los distintos resultados que se
pueden obtener en un estudio estadístico. Ej: Si se lanza una
moneda al aire 3 veces, se obtienen 2 valores, cara y sello.

CONTROL DE LA CALIDAD

Si una empresanecesita definir sus
estándares de calidad para sus
procesos productivos, debe recurrir
a elementos estadísticos para
determinar el grado de aceptación o
rechazo de un atributo específico.
(el estándar es la norma técnica que se
utilizará como parámetro de evaluación de la
calidad)

ESTADÍSTICA: Variables Estadísticas

Los Estudios Estadísticos, son
aquellos que para su análisis
requieren medir yevaluar variables
estadísticas, éstas deben ser
escogidas y organizadas en función
de los objetivos del estudio.
Variables: edad, sexo, intereses, etc

ESTADÍSTICA: Variables Estadísticas

Determinar
una
variable
es
importante, porque depende de su
naturaleza que sea coherente con el
estudio estadístico.
Una variable, es un atributo a
observar de un determinado estudio.
Un dato, es el valor de...