¿Cuál es el negocio de Home Depot?

¿Cuál es el negocio de Home Depot?
¿Qué hace especial Home Depot?
¿Es sustentable esa diferencia en el tiempo?
¿Cuáles son los desafíos que debe enfrentar?

1- En un principio el negocio serelacionaba con tiendas tipo deposito en cual el cliente que entraba en ellas y buscaba un articulo lo hacia por si solo y en donde si no lo encontraba se consideraba que podía ser provechoso ya que estese podía cautivar con otro producto.

Con el cambio de administración y por supuesto teniendo un cliente mas exigente su principal objetivo se relacionaba no solamente a la venta de productos parael hogar en sus diferentes áreas, sino más que eso, es ofrecer un mejor servicio, escuchar a sus clientes, aprender más de sus necesidades, orientarlos de la mejor forma para ofrecerles las mejoressoluciones que según su propia directiva solamente su personal puede entregar. “La gente va a Home Depot en busca de un consejo; allí este servicio es fundamental”.

2- Preocupación y calidad por elservicio dejando atrás el “Hágalo usted mismo” por el “Hágalo por mí”. El crecimiento de forma colectiva y su buen desempeño por parte de sus trabajadores, además si le agregamos un alto desarrolloprofesional al interior de un medio ambiente laboral que se muestra de forma armoniosa hacen la diferencia que permite a esta organización crecer de manera sostenible.

3- En cuanto al servicio essustentable en cuanto a la preocupación al cliente ya que esto mismo buscara y estará atento de como piensa, que es lo que quiere y finalmente mantener constantemente al cliente satisfecho.

En cuanto asu política organizacional, manteniendo una constante vigilancia a los números que proveen los estudios de desvinculación, el motivo o por ejemplo, cuanto llevaba el funcionario en la organizaciónpermitirá la retención de talentos y obtener al personal idóneo para dar el servicio esperado a los clientes.

4- Los desafíos latentes se encuentran el mantener la fidelización de sus clientes,...