¿Cuál es el objetivo del marketing?

FUNDAMENTOS DEL MARKETING

















FUNDAMENTOS DEL MARKETING
Paula Carolina Alcoholado Rendic
Fundamentos del Marketing
Instituto IACC
Viernes 17 de agosto 2012Desarrollo
¿Cuál es el objetivo del marketing?
El marketing tiene por objetivo optimizar la gestión comercial de una empresa u organización a través del análisis del entorno de la organización, comotambién la implementación de estrategias comerciales que están relacionadas con la estrategia organizacional y la atención de los requerimientos de cada cliente.
La clave del marketing está en seducir,la mayor parte de la publicidad que se ve en los medios masivos responde a este objetivo, la dificultad está en que cada vez es menos rentable captar clientes por esta vía, debido a la fragmentaciónde los medios y a la saturación de la publicidad.
El marketing debe conseguir que el cliente sea fiel a la compra de un producto con una marca específica, de manera continua o periódica, para estose debe satisfacer al cliente, el problema está en definir que tipo de acciones sirven para fidelizar de manera de llamar la atención al cliente, por ejemplo, las promociones, acumulación de puntos,descuentos para compras frecuentes, estas iniciativas generan la recompra del producto, lo que no implica una verdadera fidelización, ya que el cliente se mueve generalmente por el oportunismo, paraesto se debe superar constantemente las expectativas de los clientes.
Los objetivos anteriores se relacionan con la venta de productos o servicios, sin embargo, en ocasiones se debe comunicar sin laintención directa de vender, sino de posicionar una marca determinada en el publico objetivo, asociándola a unos valores compartidos y estableciendo un vinculo emocional. Otro punto importante es elpúblico objetivo, no se debe pensar solo en el cliente final, los empleados, el canal de distribución, los proveedores son grupos compuestos por personas que tienen un gran interés en la marca, y con...