¿Cuál Es El Rol De Los RElacionadorEs Públicos?

Antes que todo es necesario hacer una acotación. Podríamos modificar la pregunta: “¿Cuál es el rol de los Relacionadores Públicos” por “¿Cuáles son los roles de los Relacionadores Públicos?”.¿Por qué? Porque los Relacionadores Públicos se desenvuelven en distintos ámbitos y por ende deben velar por distintos roles en una organización.

Los roles de un RR.PP frente al incremento de laactividad empresarial en la sociedad, y comunidad son los siguientes:

a) Dignidad humana: los valores de todo ser humano es lo primero que se debe tomar en cuenta si se trabaja como RelacionadorPúblico en cualquier empresa. Dignidad es lo que vale cada persona y hacer respetar sus intereses. “Los valores humanos están por sobre aspectos técnicos o funcionales”. Es decir, se toma en cuenta primerolo que dice la opinión pública, entre ellos, los clientes, y luego se determina lo que hará la empresa, para no perjudicarla.


b) Conocimiento del público de interés: es decir, debe conocer losactores tanto internos como externos de una empresa: la sociedad en su conjunto.


c) Responder y responder a la comunidad en general: un RR.PP debe saber satisfacer las necesidades de su empresa.Analizar, actuar y responder a las demandas por orden de importancia. Así como también deberá tener conciencia de lo que se interesan sus clientes, lo que los motiva o inquieta, respondiendoconcientemente a las solicitudes que se hagan.


d) Ser libre: este aspecto no se refiere a elegir cualquier cosa o tomar la primera decisión, sino que significa por un lado elegir entre las alternativas yhacerlo de manera eficiente y eficaz: “responsable o verdaderamente lo que conviene”, para la empresa y sus clientes, es decir el bienestar general.


e) Habilidades blandas: este punto englobatodo lo que tiene que ver con: virtudes intelectuales, empatía, capacidad de discernimiento, moral, valores, entre otras. Ningún Relacionador Público puede faltar a estas importantes habilidades,...